Stornierungsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 7. August 2026

Diese Richtlinie erläutert, wie Sie vor dem Versand die Stornierung einer Bestellung beantragen können und wie vom Verkäufer veranlasste Stornierungen gehandhabt werden.

1. Händler und Verkäufer

Diese Website und dieser Onlineshop sind Eigentum von und werden betrieben von Roger Stephen Hildick, ein in Illinois, USA, ansässiger Einzelunternehmer. „The Bedroom Stor“ ist der von Roger Stephen Hildick verwendete Name des Onlineshops. Roger Stephen Hildick ist der Verkäufer und Vertragspartner für Käufe, die über die Website getätigt werden.

2. So beantragen Sie eine Stornierung

Um eine Stornierung zu beantragen, kontaktieren Sie uns so bald wie möglich über:

Geben Sie die Bestellnummer, den vollständigen Namen des Käufers, die Lieferadresse und einen eindeutigen Antrag auf Stornierung der gesamten Bestellung oder eines bestimmten Artikels an.

3. Stornierung vor dem Versand

Wenn uns der Antrag erreicht, bevor das Produkt dem Versanddienstleister oder Frachtführer übergeben wurde, stornieren wir den angeforderten noch nicht versendeten Artikel und erstatten den für diesen Artikel eingezogenen Gesamtbetrag einschließlich der darauf entfallenden Versandkosten vollständig zurück.

Für eine vor dem Versand erfolgreich stornierte Bestellung fällt keine Stornierungsgebühr an.

Eine automatische Empfangsbestätigung bestätigt die Stornierung nicht. Die Stornierung wird durch eine separate E-Mail bestätigt, in der mitgeteilt wird, dass die Bestellung oder der Artikel storniert wurde.

4. Bereits versendete Bestellungen

Eine Bestellung kann nicht mehr als unversendete Bestellung storniert werden, nachdem sie dem Versanddienstleister oder Frachtführer übergeben wurde. Geht der Stornierungsantrag nach dem Versand ein, erläutern wir das geltende Rückgabeverfahren.

Verweigern Sie die Annahme der Lieferung nicht, es sei denn, der Kundenservice oder ein zwingendes gesetzliches Recht weist Sie anderweitig an. Eine nicht abgestimmte Annahmeverweigerung kann vermeidbare Lager- oder Rücksendekosten verursachen. Dies verpflichtet einen Kunden nicht dazu, beschädigte, unsichere, falsche oder nicht vertragsgemäße Waren anzunehmen.

Nach der Lieferung richtet sich die Berechtigung nach der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie. Verbraucher in der EU können außerdem das gesetzliche Recht ausüben, das in der EU-Widerrufsbelehrung.

5. Änderungen der Adresse oder des Produkts

Kontaktieren Sie uns umgehend, um eine Änderung der Adresse, Menge, Größe, Farbe oder des Produkts zu beantragen. Eine Änderung kann nach Aufgabe der Bestellung nicht garantiert werden.

Wenn die gewünschte Änderung nicht sicher und korrekt vorgenommen werden kann, können wir den noch nicht versendeten Artikel stornieren und den Kunden bitten, eine neue Bestellung aufzugeben. Wir werden kein Produkt ohne die ausdrückliche Zustimmung des Kunden ersetzen.

6. Verzögerte Bestellungen

Wenn wir nicht innerhalb des zugesagten oder gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraums versenden können, stellen wir die verfügbaren Informationen bereit und bieten gegebenenfalls ein neues Datum an. Ein Kunde behält jedes zwingende Recht, innerhalb einer zusätzlichen angemessenen Frist die Lieferung zu verlangen, wegen einer erheblichen Verzögerung zu stornieren oder eine Rückerstattung zu erhalten.

Die Zustimmung zu einer aktualisierten Schätzung muss freiwillig erfolgen, sofern das geltende Recht die Zustimmung des Kunden verlangt.

7. Stornierung durch den Verkäufer

Wir können eine noch nicht versandte Bestellung stornieren, wenn:

  • die Zahlung abgelehnt, nicht autorisiert oder nicht angemessen überprüfbar ist;

  • das Produkt nicht verfügbar ist;

  • die Lieferadresse unvollständig, nicht unterstützt oder außerhalb des Zustellgebiets des Versanddienstleisters liegt;

  • die Bestellung einen offensichtlichen Preis- oder Angebotsfehler enthält, den ein vernünftiger Kunde erkennen würde;

  • glaubwürdige Hinweise auf Betrug oder Missbrauch vorliegen;

  • die bestellte Menge gegen eine klar offengelegte Begrenzung verstößt; oder

  • die Erfüllung gegen Gesetze, Sanktionen, Produktsicherheitsanforderungen oder eine Einschränkung des Versanddienstleisters verstoßen würde.

Wenn wir nach Zahlungseingang stornieren, erstatten wir alle für den stornierten Artikel eingezogenen Beträge einschließlich der dafür anfallenden Versandkosten. Wir informieren den Kunden über die mit der Bestellung angegebenen Kontaktdaten.

8. Zeitpunkt der Rückerstattung

Bei einer vor dem Versand bestätigten Stornierung veranlassen wir die Rückerstattung innerhalb von 5 Werktage nach der Stornierung. Der Kartenanbieter kann zusätzliche Zeit benötigen, um die Gutschrift zu verbuchen.

Wir erstatten den Betrag nicht als Guthaben, es sei denn, der Kunde wählt ausdrücklich ein Guthaben und das geltende Recht erlaubt dies.

9. EU-Widerrufsrecht

Diese Richtlinie schränkt das gesetzliche Widerrufsrecht in der EU nicht ein. Ein Verbraucher in der EU kann innerhalb der geltenden 14-tägigen Frist mit den in der EU-Widerrufsbelehrung genannten Methoden eine eindeutige Widerrufserklärung übermitteln, auch wenn ein gewöhnlicher Stornierungsantrag vor dem Versand nicht abgeschlossen werden konnte.

10. Kontakt

Roger Stephen Hildick — The Bedroom Stor
6108 N Illinois St
Fairview Heights, IL 62208
Vereinigte Staaten
Telefon: +1 (618) 624-5200
E-Mail: info@thebedroomstor.com
Kundenservicezeiten: Montag–Freitag, 9:00–18:00 Uhr, Central Time (CT)