Ürün Güvenliği ve Geri Çağırma Politikası

Son güncelleme: 7 Ağustos 2026

Bu Politika, AB tüketicilerine sunulan ürünlere ilişkin ürün güvenliği bilgilerini, montaj ve kullanım önlemlerini, bildirimleri, geri çağırmaları, düzeltici faaliyetleri ve özel gereklilikleri açıklar.

1. Tüccar ve Satıcı

Bu web sitesi ve çevrim içi mağaza şu kişi tarafından sahiplenilmekte ve işletilmektedir: Roger Stephen HildickAmerika Birleşik Devletleri'nin Illinois eyaletinde bulunan şahıs işletmesinin sahibi, “The Bedroom Stor”, Roger Stephen Hildick tarafından kullanılan mağaza adıdır. Web sitesi üzerinden yapılan satın alımlarda satıcı ve sözleşmenin tarafı Roger Stephen Hildick'tir.

2. Ürüne Özgü Güvenlik Bilgileri

Müşteriler, ürünle birlikte sağlanan ürün sayfasını, etiketi, ambalajı, kılavuzu, montaj rehberini, uyarıyı, bakım talimatını, ağırlık sınırını, yaş önerisini, elektrik talimatını ve geri çağırma bildirimini okumalı ve bunlara uymalıdır.

Daha ayrıntılı olduğu durumlarda ürüne özgü güvenlik bilgileri bu genel Politikadan önceliklidir. Gerekli talimatlar veya güvenlik bileşenleri eksikse ürünü kullanmayın; yardım için bizimle iletişime geçin.

3. Kullanım Amacı ve Ağırlık Sınırları

Her ürünü yalnızca belirtilen amacı ve ortamı için kullanın. Belirtilen ağırlık, yük, kullanıcı sayısı, yaş, boy veya yatak kalınlığı sınırlarını aşmayın. Mobilyayı üretici tarafından açıklanmayan bir şekilde değiştirmeyin, kesmeyin, delmeyin, aşırı yüklemeyin, üzerine tırmanmayın veya kullanmayın.

Ev mobilyaları, ürün sayfasında ticari kullanıma uygun olduğu açıkça belirtilmedikçe ticari amaçlarla kullanılmamalıdır.

4. Montaj ve Kurulum

Her montaj adımını belirtilen sırayla uygulayın ve belirtilen bağlantı parçaları ile aletleri kullanın. Bağlantı elemanlarını talimatlara göre sıkın; ilk kullanımdan sonra ve daha sonra düzenli aralıklarla yeniden kontrol edin.

Büyük, uzun, ağır, camlı, aynalı, elektrikli, duvara monte edilen, ranzalı, çatı katı tipi veya birden fazla parçadan oluşan ürünler iki yetişkinin veya yetkili bir montajcının yardımını gerektirebilir. Eksik bağlantı parçaları için doğaçlama yapmayın veya uygun olmayan bir duvar dübeli kullanmayın.

Parçalar hizalanmıyorsa, yapısal parçalar hasarlıysa, delikler eksikse, bağlantı parçaları yanlış görünüyorsa veya talimatlar güvenli biçimde uygulanamıyorsa montajı durdurun. Ürünü kullanmadan önce bizimle iletişime geçin.

5. Devrilme ve Duvara Sabitleme

Şifonyerler, dolaplar, kitaplıklar, gardıroplar, raf sistemleri, depolama üniteleri, aynalar ve diğer uzun veya devrilmeye yatkın mobilyalar devrildiğinde ciddi yaralanmalara veya ölüme neden olabilir.

  • Ürünle birlikte verilen devrilme önleyici sabitleme elemanlarını ve duvar dübellerini talimatlara uygun şekilde monte edin.

  • Duvar malzemesine uygun sabitleme elemanları kullanın; emin olmadığınızda yetkili bir uzmandan tavsiye alın.

  • Ağır nesneleri alt çekmecelere veya raflara yerleştirin.

  • Ürün aksine tasarlanmadıkça aynı anda yalnızca bir çekmeceyi açın.

  • Televizyonu veya ağır bir nesneyi, onu taşıyacak şekilde tasarlanmamış bir mobilyanın üzerine koymayın.

  • Çocukların mobilyalara tırmanmasına, asılmasına, üzerinde durmasına veya oynamasına izin vermeyin.

  • Güvenli kullanım için ankraj gerekiyorsa ankrajsız bir ürünü kullanmayın.

6. Çocuklar, Ranzalar ve Küçük Parçalar

Plastik poşetleri, köpüğü, kayışları, keskin aletleri, pilleri, hırdavatı ve küçük parçaları çocuklardan ve evcil hayvanlardan uzak tutun. İçinde parça kalmadığını kontrol ettikten sonra ambalajı güvenli şekilde atın.

Çocuk yatakları, ranza, yüksek yatak, korkuluk veya yaş sınırlaması olan ürünlerde belirtilen yaş, yatak ölçüsü, yatak kalınlığı, korkuluk, merdiven ve sıkışma uyarılarına uyun. Oynamaya, zıplamaya, asılmaya veya izin verilenden fazla kişinin ürünü kullanmasına asla izin vermeyin.

7. Elektrikli, Işıklı, Isıtmalı ve Güçle Çalışan Ürünler

Aynalar, aydınlatma ürünleri, şarjlı mobilyalar, elektrikli mobilyalar veya elektrikli bileşenler içeren ürünler için:

  • voltajın, fişin, sürücünün ve kurulum gerekliliklerinin teslimat ülkesine uygun olduğunu doğrulayın;

  • özellikle bu ortam için uygun olduğu belirtilmedikçe bileşenleri sudan ve aşırı nemden uzak tutun;

  • hasarlı kabloları, fişleri, adaptörleri, camları, pilleri veya muhafazaları kullanmayın;

  • temizlik, ayarlama veya onaylı bakım işleminden önce gücü kesin; ve

  • sabit kablolama veya yerel yasalar gerektiriyorsa yetkili bir elektrikçi kullanın.

Gerekli uygunluk işaretleri, hedef ülkeye yönelik talimatlar veya uyarılar bulunmuyorsa elektrikli bir ürünü kullanmayın.

8. Bakım, İnceleme ve Onarım

Üreticinin temizlik ve bakım talimatlarına uyun. Ürün bu koşullar için tasarlanmadıkça aşırı nemden, doğrudan ısıdan, güçlü güneş ışığından, sert kimyasallardan, düz olmayan zeminlerden veya dış ortam koşullarına maruz kalmaktan kaçının.

Yapısal birleşim yerlerini, bağlantı elemanlarını, ankrajları, kabloları, hareketli parçaları, camı ve destek bileşenlerini düzenli olarak inceleyin. Dengesiz, çatlamış, yıpranmış, gevşemiş, aşırı ısınmış veya başka şekilde güvensiz hale gelen bir ürünü kullanmayı bırakın.

9. Güvenlik Endişesinin Bildirilmesi

Bir ürün güvenli görünmüyorsa:

  1. Ürünü derhal kullanmayı bırakın.

  2. Çocukları, diğer kişileri ve evcil hayvanları üründen uzak tutun.

  3. Size talimat verilmedikçe ürünü değiştirmeyin, atmayın, yeniden satmayın, bağışlamayın veya göndermeyin.

  4. İletişim info@thebedroomstor.com veya +1 (618) 624-5200.

Sipariş numarasını, ürün adını, mevcutsa SKU veya model numarasını, seri veya parti numarasını, riskin açıklamasını, olayın tarihini ve koşullarını, fotoğraf veya videoları ve yaralanma ya da maddi hasarla ilgili bilgileri ekleyin. Yaralanma veya acil tehlike söz konusuysa önce acil yardım isteyin.

10. Geri Çağırmalar ve Düzeltici İşlemler

Web sitesi üzerinden satılan bir ürünün geri çağırmaya, güvenlik uyarısına, satışın durdurulmasına veya düzeltici bir işleme tabi olduğunu öğrenirsek, aşağıdakileri içerebilecek uygun adımları atacağız:

  • satışı ve sevkiyatı durdurma;

  • etkilenen siparişleri ve ürünleri belirleme;

  • mevcut iletişim bilgilerini kullanarak etkilenen müşterilere bildirimde bulunma;

  • açık bir güvenlik bildirimi yayımlamak;

  • müşterilere kullanımı durdurmaları talimatını vermek;

  • gerektiğinde ücretsiz onarım, değiştirme, toplama, bertaraf veya geri ödeme düzenlemek; ve

  • üretici, Amerika Birleşik Devletleri Tüketici Ürünleri Güvenliği Komisyonu, AB Safety Gate makamları, gümrük makamları veya başka bir yetkili düzenleyici kurumla iş birliği yapmak.

Müşteri, geri çağırma talimatlarına uymalı ve bildirime aykırı olarak geri çağrılan bir ürünü satmamalı, bağışlamamalı veya devretmemelidir.

11. Avrupa Birliği’nde Kullanılabilirlik Koşulu

Bir ürün, satın alma öncesinde söz konusu ürün için gerekli tüm bilgiler çevrimiçi ürün teklifinde açık ve görünür şekilde sunulduğunda AB ülkesine teslimat için sunulur; bunlar arasında:

  • üreticinin adı, tescilli ticari adı veya ticari markası, posta adresi ve elektronik adresi;

  • ürünün tanımlanmasını sağlayan ürün türü, model, parti, seri numarası, görsel veya başka bir tanımlayıcı;

  • varış ülkesindeki tüketicilerin kolayca anlayabileceği bir dilde geçerli uyarılar ve güvenlik bilgileri; ve

  • üretici AB’de yerleşik değilse, söz konusu ürün için AB’de bulunan sorumlu kişinin veya ekonomik işletmecinin adı, posta adresi ve elektronik adresi.

AB’deki sorumlu kişi Avrupa Birliği’nde yerleşik olmalı ve belirli ürün için bu görevi kabul etmiş olmalıdır. Web sitesi işletmecisinin Amerika Birleşik Devletleri adresi, AB’deki sorumlu kişinin yerine geçmez.

Gerekli üretici, izlenebilirlik, uyarı veya AB’deki sorumlu kişi bilgileri bir ürün sayfasında bulunmuyorsa, bu ürün AB’ye teslimat için mevcut değilve bu ürün için ödeme ve reklam işlemleri, bilgiler tamamlanıp doğrulanana kadar AB ülkelerinde devre dışı bırakılmalıdır.

Genel bir politika sayfası, çevrimiçi teklifte, ürün üzerinde, ambalajda veya beraberindeki belgelerde bulunması gereken ürün düzeyindeki bilgilerin yerini tutmaz.

12. Güvenlik Bildirimleri ve Kişisel Bilgiler

Sipariş iletişim bilgilerini, sağlığı veya güvenliği korumak ya da yasalara uymak için makul ölçüde gerekli olduğunda güvenlik uyarısı, geri çağırma, düzeltici faaliyet bildirimi veya takip mesajı göndermek amacıyla kullanırız. Bir müşteri pazarlama iletişimlerinden çıkmış olsa bile gerekli bir ürün güvenliği bildiriminden çıkamaz.

Güvenlik ve izlenebilirlik kayıtları, Gizlilik Politikası’nda belirtilen süre boyunca ve ürün güvenliği mevzuatının gerektirdiği daha uzun herhangi bir süre boyunca saklanır.

13. İletişim

Roger Stephen Hildick — The Bedroom Stor
6108 N Illinois St
Fairview Heights, IL 62208
Amerika Birleşik Devletleri
Telefon: +1 (618) 624-5200
E-posta: info@thebedroomstor.com
Müşteri hizmetleri saatleri: Pazartesi–Cuma, 09:00–18:00, Merkez Saati (CT)