Gönderim

Son güncelleme: 7 Ağustos 2026

Bu Kargo Politikası; thebedroomstor.com üzerinden yapılan satın alımlarda nereye teslimat yaptığımızı, siparişlerin nereden gönderildiğini, sipariş işleme sürelerini, tahmini teslimat sürelerini, kargo ücretlerini, gümrük işlemlerini, takip ve teslimat prosedürlerini açıklar.

1. Tacir ve Satıcı

Bu web sitesi ve çevrim içi mağazanın sahibi ve işletmecisi Roger Stephen HildickIllinois, Amerika Birleşik Devletleri'nde bulunan şahıs işletmesi, “The Bedroom Stor”, Roger Stephen Hildick tarafından kullanılan mağaza adıdır. Roger Stephen Hildick, bu web sitesi üzerinden yapılan satın alımların satıcısı ve sözleşme tarafıdır.

• Web sitesi: https://thebedroomstor.com

• İşletme ve müşteri hizmetleri adresi: 6108 N Illinois St, Fairview Heights, IL 62208, Amerika Birleşik Devletleri

• Telefon: +1 (618) 624-5200

• E-posta: info@thebedroomstor.com

• Müşteri hizmetleri saatleri: Pazartesi–Cuma, 09:00–18:00, Merkezi Saat (CT)

2. Siparişlerin Gönderildiği Yer

Siparişler Amerika Birleşik Devletleri'nden gönderilir.

3. Teslimat Bölgeleri

Aşağıdaki ülkelerdeki uygun adreslere teslimat için sipariş kabul ediyoruz:

• Amerika Birleşik Devletleri

• Belçika

• Finlandiya

• Fransa

• Almanya

• Macaristan

• İtalya

• Hollanda

• Polonya

• İspanya

• İsviçre

• Türkiye

Teslimat imkânı; ürüne, paketin boyutuna ve ağırlığına, teslimat adresine, taşıyıcının kapsama alanına ve yasal veya gümrük kısıtlamalarına bağlıdır. Ödeme ekranında bir adres seçilemiyorsa veya kargo ücreti mevcut değilse bu siparişin söz konusu adrese teslimatını sunmuyoruz.

Ödeme ekranında açıkça bu seçenek sunulmadıkça posta kutularına, APO/FPO adreslerine, nakliye aracısı adreslerine, otellere, geçici adreslere veya eksik adreslere teslimat yapmıyoruz.

4. Siparişlerin Son Gönderim Saati ve İşlem Süresi

Siparişlerin son gönderim saati Merkez Saatiyle (CT) 18.00 iş günlerinde.

Siparişler normalde şu süre içinde işleme alınır: 1–3 iş günü ödeme onaylandıktan sonra. İş günleri, Amerika Birleşik Devletleri federal tatil günleri hariç, pazartesiden cumaya kadardır.

Son gönderim saatinden sonra, hafta sonu veya tatil gününde verilen siparişlerin işlemleri bir sonraki iş gününde başlar. Ödeme incelemesi, adres doğrulaması, stok durumu, gümrük belgeleri veya başka bir sorun işlemleri önemli ölçüde geciktirirse sizinle iletişime geçeriz.

5. Kargo Ücretleri

Geçerli ürün gönderim sınıfı ve kargo ücreti ödeme yapılmadan önce gösterilmelidir. Ödeme ekranında daha düşük bir promosyon ücreti açıkça gösterilmediği sürece aşağıdaki standart ücretler geçerlidir:

Varış noktası	Para birimi	Standart Paket	Standart Mobilya	Büyük Hacimli Kargo
Amerika Birleşik Devletleri	USD	$19.95	$89.00	$199.00
Almanya	EUR	€49.00	€199.00	€399.00
Fransa	EUR	€49.00	€199.00	€399.00
İtalya	EUR	€49.00	€199.00	€399.00
İspanya	EUR	€49.00	€199.00	€399.00
Hollanda	EUR	€49.00	€199.00	€399.00
Belçika	EUR	€49.00	€199.00	€399.00
Finlandiya	EUR	€59.00	€229.00	€449.00
Polonya	PLN	219,00 PLN	899,00 PLN	1.799,00 PLN
Macaristan	HUF	19.900 HUF	79.900 HUF	159.900 HUF
İsviçre	CHF	59,00 CHF	229,00 CHF	449,00 CHF
Türkiye	TRY	1.750,00 TRY	7.250,00 TRY	14.500,00 TRY

Nakliye sınıfları aşağıdaki şekilde tanımlanır:

• Standart Koli: yatak tekstili, yastıklar, küçük ev aksesuarları, hırdavat, yedek parçalar ve kompakt ambalajlı diğer ürünler.

• Standart Mobilya: küçük veya orta boy mobilyalar, karyola çerçeveleri, komodinler, sandalyeler, kompakt masalar, kutulu yataklar ve hacimli nakliye gerektirmeyen birden fazla koliden oluşan ürünler.

• Hacimli Nakliye: büyük yataklar, kanepeler, şifonyerler, dolaplar, büyük yemek masaları, ağır veya kırılabilir mobilyalar, hacimli paketler ve nakliye işlemi gerektiren birden fazla koliden oluşan mobilyalar.

Bir siparişte birden fazla nakliye sınıfına ait ürün bulunuyorsa, ödeme öncesinde ödeme ekranında açıkça farklı ve daha düşük bir ücret gösterilmediği sürece sipariş için geçerli olan en yüksek sınıf uygulanır.

Sipariş verildikten sonra açıklanmamış nakliye, işlem, paketleme, taşıyıcı veya hizmet ücretleri eklemeyiz.

6. Tahmini Teslimat Süreleri

Teslimat süresi, hazırlama süresi ile taşıyıcının taşıma süresinden oluşur. Aşağıdaki süreler iyi niyetle sunulan tahminlerdir; yazılı olarak açıkça garantili bir tarih üzerinde anlaşmadığımız sürece garantili varış tarihleri değildir:

Varış noktası ve ürün türü	Hazırlama	Gönderim sonrası taşıma	Tahmini toplam
Amerika Birleşik Devletleri — Standart Koli	1–3 iş günü	5–10 iş günü	6–13 iş günü
Amerika Birleşik Devletleri — büyük, ağır veya hacimli mobilya	1–3 iş günü	7–15 iş günü	8–18 iş günü
Amerika Birleşik Devletleri — uzak veya sınırlı hizmet verilen bölge	1–3 iş günü	10–20 iş günü	11–23 iş günü
AB pazarları — Standart Koli	1–3 iş günü	8–18 iş günü	9–21 iş günü
AB pazarları — büyük, ağır veya hacimli mobilya	1–3 iş günü	12–25 iş günü	13–28 iş günü
İsviçre — Standart Koli	1–3 iş günü	9–20 iş günü	10–23 iş günü
İsviçre — büyük, ağır veya hacimli mobilya	1–3 iş günü	12–25 iş günü	13–28 iş günü
Türkiye — Standart Koli	1–3 iş günü	10–22 iş günü	11–25 iş günü
Türkiye — büyük, ağır veya hacimli mobilya	1–3 iş günü	15–30 iş günü	16–33 iş günü

Seçilen ürün ve adres için ürün sayfasında veya ödeme sırasında gösterilen teslimat tahmini, sipariş bilgilerinin bir parçasını oluşturur. Geç teslimat veya teslimatın gerçekleşmemesi durumunda geçerli olan zorunlu haklar bundan etkilenmez.

7. Avrupa Birliği KDV'si, Vergiler ve Gümrük Ücretleri

Teslimatlar için Belçika, Finlandiya, Fransa, Almanya, Macaristan, İtalya, Hollanda, Polonya ve İspanya:

• Tüketicilere gösterilen ürün fiyatlarına geçerli KDV dahildir.

• Kargo ücretine uygulanabilecek KDV, ödeme öncesinde gösterilen kargo ücretine dahildir.

• Roger Stephen Hildick, siparişi teslim etmek için gereken geçerli ithalat KDV'sini, gümrük vergilerini, olağan gümrükleme ücretlerini ve komisyonculuk ücretlerini düzenler ve karşılar.

• Ödeme adımında gösterilen toplam, seçilen ürünler ve standart teslimat için bize ödenmesi gereken toplam tutardır.

• Müşterinin siparişi teslim alabilmesi için ek ithalat KDV'si, gümrük vergisi, olağan komisyonculuk veya gümrükleme ücretleri ödemesi gerekmeyecektir.

Bir taşıyıcı veya gümrük makamı bu ücretlerden birini beklenmedik şekilde talep ederse bizimle derhal iletişime geçin ve sipariş numarasını ve ödeme talebini iletin. Sorunu çözmek için taşıyıcıyla birlikte çalışacağız. Gönderinin kaybolmasını veya iade edilmesini önlemek için ödeme yapılması kaçınılmazsa, makul ölçüde mümkün olduğu sürece ödeme yapmadan önce bizimle iletişime geçin ve resmi makbuzu saklayın. Bu Politikanın sorumluluğumuzda olduğunu belirttiği doğrulanmış bir ücreti geri ödeyeceğiz.

8. İsviçre ve Türkiye İthalat Ücretleri

İsviçre veya Türkiye'ye yapılan teslimatlarda sipariş toplamı yalnızca ödeme öncesinde tarafımızca açıkça tahsil edilip gösterilen vergileri, harçları ve ithalat ücretlerini içerir. Tarafımızca tahsil edilmeyen ve hükümet tarafından uygulanan ithalat KDV'si, gümrük vergisi, komisyonculuk veya gümrükleme ücretlerinden müşteri sorumludur; bu ücretler taşıyıcı veya gümrük makamı tarafından talep edilebilir. Hükümet tarafından uygulanan bu tutarları kontrol etmiyoruz.

9. Mobilya ve Kargo Teslimatı

Ürün sayfasında veya ödeme adımında açıkça aksi belirtilmedikçe standart teslimat; odada istenen yere teslimatı, üst kata teslimatı, montajı, kurulumu, duvara sabitlemeyi, eski mobilyaların kaldırılmasını, ambalajın kaldırılmasını veya beyaz eldiven hizmetini içermez.

Sipariş vermeden önce, ambalajlı ürünün teslimat adresindeki kapı aralıklarından, asansörlerden, merdivenlerden, koridorlardan ve diğer erişim noktalarından geçebileceğini doğrulayın. Hatalı ölçüler, kısıtlı erişim, alıcının bulunamaması veya teslimatın başarısız olması nedeniyle taşıyıcı tarafından uygulanan ek ücretler, yürürlükteki yasaların izin verdiği durumlarda ve yalnızca ücretin dayanağı belgelendirilmişse tahsil edilebilir.

10. Takip

Takip bilgileri mevcut olduğunda, bunları siparişle birlikte sağlanan e-posta adresine göndeririz. Gönderi etiketi oluşturulduktan sonra takip bilgilerinin güncellenmesi 24–72 saat sürebilir. Kargo gönderileri, paket gönderilerine kıyasla daha seyrek güncellenebilir.

11. Adres Doğruluğu, Başarısız Teslimat ve Teslimatın Reddedilmesi

Müşteri, eksiksiz ve doğru bir teslimat adresi sağlamalıdır. Adres düzeltmesi gerekiyorsa mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçin. Gönderi yapıldıktan sonra bir adresin değiştirilebileceğini garanti edemeyiz.

Bir sipariş, müşteri tarafından sağlanan adresin yanlış veya eksik olması, alıcının bulunamaması, teslimatın geçerli bir hukuki neden olmaksızın reddedilmesi veya gönderinin teslim alınmaması nedeniyle iade edilirse, yasaların izin verdiği durumlarda belgelenmiş iade, depolama veya yeniden gönderim ücretleri geri ödemeden düşülebilir. Bu hüküm, teslimatın bizim hatamız, taşıyıcı kaynaklı hasar, sözleşmeye uygun olmayan mallar veya yasal olarak sorumlu olduğumuz başka bir konu nedeniyle başarısız olması durumunda uygulanmaz.

12. Hasar, Eksik Parçalar ve Kayıp Gönderiler

Teslimattan hemen sonra dış ambalajı ve ürünü inceleyin. Bir sipariş hasarlıysa, eksikse, yanlışsa veya kaybolmuş görünüyorsa iletişime geçin info@thebedroomstor.com ve sipariş numarasını, ürünün ve ambalajın açıklamasını ve mevcut fotoğraflarını sağlayın.

Sorunu inceleyene kadar ürünü veya ambalajını atmayın. Kısa bir bildirim talebi, kusurlu veya sözleşmeye uygun olmayan mallarla ilgili zorunlu herhangi bir hakkı sınırlandırmaz.

Taşıyıcıyı bizim seçtiğimiz durumlarda, yürürlükteki hukuk aksini öngörmedikçe, müşteri veya müşterinin belirlediği alıcı malların fiziksel zilyetliğini alana kadar kayıp veya hasar riski bize aittir.

13. Kontrolümüz Dışındaki Gecikmeler

Hava koşulları, grevler, gümrük denetimi, taşıyıcı hizmetlerindeki aksaklıklar, doğal afetler, kamu makamlarının işlemleri, uzak bölgelere ilişkin kısıtlamalar veya makul kontrolümüz dışındaki başka bir olay teslimatı geciktirebilir. Mevcut bilgileri sağlayacak ve gecikmeyi azaltmak için makul adımlar atacağız. Zorunlu iptal, geri ödeme veya teslimat hakları bundan etkilenmez.

14. İletişim

Roger Stephen Hildick — The Bedroom Stor
6108 N Illinois St
Fairview Heights, IL 62208
Amerika Birleşik Devletleri
Telefon: +1 (618) 624-5200
E-posta: info@thebedroomstor.com
Müşteri hizmetleri saatleri: Pazartesi–Cuma, 09:00–18:00, Merkezi Saat (CT)