İade politikası

Son güncelleme: 7 Ağustos 2026

Bu İade ve Geri Ödeme Politikası, The Bedroom Stor tarafından sunulan isteğe bağlı iade haklarını ve tüketiciler için geçerli olabilecek ayrı zorunlu hakları açıklar.

1. Tacir ve Satıcı

Bu web sitesi ve çevrim içi mağaza şu kişi tarafından sahiplenilmekte ve işletilmektedir: Roger Stephen Hildick, Amerika Birleşik Devletleri'nin Illinois eyaletinde bulunan gerçek kişi bir şahıs işletmesi. “The Bedroom Stor”, Roger Stephen Hildick tarafından kullanılan mağaza adıdır. Roger Stephen Hildick, bu web sitesi üzerinden yapılan satın alımlarda satıcı ve sözleşmenin tarafıdır.

2. Otuz Günlük İsteğe Bağlı İade Süresi

Daha uzun bir zorunlu hak geçerli olmadığı sürece, uygun bir ürün aşağıdaki süre içinde iade edilebilir: teslimattan sonra 30 takvim günü içinde.

İsteğe bağlı bir iade için ürün kullanılmamış, monte edilmemiş, temiz ve teslim alındığı durumla aynı olmalı; tüm orijinal parçalar, aksesuarlar, donanım, kılavuzlar ve ambalajlar eksiksiz bulunmalıdır. Satın alma kanıtı gereklidir.

AB tüketicileri ayrıca, AB Cayma Hakkı Politikamızda açıklanan yasal 14 günlük cayma hakkına sahiptir. AB Cayma Hakkı Politikası. İsteğe bağlı iade teklifimiz için geçerli daha sıkı koşullar, bu yasal hakkı azaltmaz.

3. İade İşlemini Başlatma

E-posta info@thebedroomstor.com şunlarla birlikte:

  • sipariş numarası;

  • alıcının tam adı ve teslimat adresi;

  • iade edilecek ürün;

  • iade nedeni; ve

  • uygun olduğunda ürünün ve ambalajın fotoğrafları.

Geçerli iade talimatlarını ve iade adresini sağlayacağız. İsteğe bağlı olağan bir iade için talimatları almadan ürünü göndermeyin; mobilya ve hacimli ürünler belirli bir taşıyıcı veya nakliye düzenlemesi gerektirebilir.

AB’de yasal cayma hakkının kullanılması durumunda, iade yetkilendirme numarası henüz verilmemiş olsa bile açık ve zamanında yapılan cayma bildirimi geçerlidir. Geçerli prosedür ve son tarihler için AB Cayma Hakkı Politikasına bakın.

4. İade Adresi

Onaylanan iadeler şu adrese gönderilir:

Roger Stephen Hildick — The Bedroom Stor İadeleri
6108 N Illinois St
Fairview Heights, IL 62208
Amerika Birleşik Devletleri

Müşteri, iade talimatlarına uymalı ve takip edilebilir, uygun şekilde sigortalanmış bir gönderim yöntemi kullanmalıdır. İade edilen ürün teslim alınana kadar ürünün sorumluluğu müşteriye aittir; ancak iade taşıyıcısını bizim seçtiğimiz veya yürürlükteki yasaların aksini öngördüğü durumlar bunun dışındadır.

5. Fikir Değişikliği Nedeniyle İade Masrafları

Alıcının pişmanlığı veya fikir değişikliği nedeniyle uygun bir iade söz konusuysa, doğrudan iade masrafları müşteriye aittir.

AB kapsamındaki yasal cayma süresi dışındaki iadelerde, aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça müşteri gerçek paket, nakliye, teslim alma, gümrük ve iade taşıyıcısı ücretlerini öder. Ön ödemeli bir etiket sağlarsak veya teslim alma işlemini ayarlarsak, kanunen izin verildiği durumlarda belgelenmiş maliyet geri ödemeden düşülebilir.

AB kapsamındaki yasal cayma hakkının kullanılması durumunda AB Cayma Hakkı Politikası'ndaki özel maliyet üst sınırı uygulanır. AB'deki müşterinin doğrudan iade ücreti, iade edilen ürünün gönderi sınıfı ve varış noktası için yayımlanmış geçerli standart gidiş teslimat ücretini aşmaz. Gerçek iade maliyeti daha düşükse yalnızca daha düşük gerçek maliyet tahsil edilir. Daha yüksekse aradaki farkı biz karşılarız.

6. Yeniden Stoklama Ücreti Yoktur

Onaylanmış bir iade için ayrı bir yeniden stoklama ücreti talep etmeyiz. Kanunen izin verildiği durumlarda geri ödeme şu nedenlerle azaltılabilir:

  • müşteri için geçerli doğrudan iade masrafı;

  • eksik parçalar, aksesuarlar, montaj donanımı, kılavuzlar veya ambalaj;

  • teslimattan sonra meydana gelen hasar; veya

  • ürünü incelemek için gerekli olanın ötesindeki işlemlerden kaynaklanan değer kaybı.

Her türlü kesinti açıklanacaktır.

7. Gönüllü İade Teklifinin Kapsamı Dışındaki Ürünler

Aşağıdaki ürünler, hasarlı, kusurlu, yanlış, uygun olmayan veya zorunlu hukuk uyarınca iade edilebilir olmadıkça, gönüllü 30 günlük iade teklifimizin kapsamı dışındadır:

  • müşterinin özelliklerine göre üretilen veya açıkça kişiselleştirilen ürünler;

  • satın alma öncesinde sipariş üzerine üretildiği belirtilen mobilyalar;

  • satın alma öncesinde iade edilemez olarak açıkça belirtilen indirimli veya nihai satış ürünleri;

  • teslimattan sonra monte edilmiş, kurulmuş, değiştirilmiş, kullanılmış veya hasar görmüş ürünler;

  • temel parça veya bileşenleri eksik ürünler; ve

  • Mühür açıldıktan sonra gerçek sağlık koruma veya hijyen nedenleriyle iadesi uygun olmayan mühürlü ürünler; ancak yalnızca yürürlükteki yasal istisnanın izin verdiği durumlarda.

Bu bölüm, kanunen öngörülen bir istisnanın uygulanmadığı durumlarda AB cayma hakkı da dâhil olmak üzere zorunlu hiçbir hakkı ortadan kaldırmaz.

8. Hasarlı, Kusurlu, Yanlış veya Uygun Olmayan Ürünler

Bir ürün hasarlı, kusurlu, eksik, yanlış veya açıklamasından önemli ölçüde farklı şekilde ulaşırsa iletişime geçin info@thebedroomstor.com derhâl. Sipariş numarasını, ürünün ve ambalajının açıklamasını ve mevcut fotoğrafları ekleyin.

Koşullara ve yürürlükteki yasalara bağlı olarak çözüm; onarım, yedek parça temini, değiştirme, bedel indirimi, masrafları tarafımızca karşılanmak üzere iade veya tam geri ödeme olabilir. İade bizim hatamızdan ya da hasarlı, kusurlu, yanlış veya sözleşmeye uygun olmayan ürünlerden kaynaklandığında makul iade masraflarını karşılarız.

Talebi inceleyene kadar ürünü veya ambalajını atmayın. Bu talep, zorunlu tüketici haklarını sınırlamaz. AB tüketicileri, ayıplı ifa durumunda geçerli asgari yasal garantiye sahiptir; bu hak, 14 günlük cayma hakkından ve isteğe bağlı 30 günlük iade teklifinden ayrıdır.

9. Geri Ödeme Tutarı ve İlk Teslimat Ücreti

Zorunlu bir yasal hak kapsamı dışında onaylanmış isteğe bağlı cayma iadelerinde ürün bedeli geri ödenir. İlk teslimat ücreti, yasalarca zorunlu kılınmadıkça veya iade bizim hatamızdan ya da hasarlı, kusurlu, yanlış veya sözleşmeye uygun olmayan ürünlerden kaynaklanmadıkça geri ödenmez.

Geçerli bir AB yasal cayma hakkı kapsamında, iade edilen ürünler için alınan ödemeleri ve bu ürünler için sunulan en düşük ücretli standart teslimat seçeneğinin bedelini geri öderiz. Müşteri tarafından seçilen yükseltilmiş, ekspres veya premium teslimat seçeneğine ilişkin ek tutarı geri ödemeyiz.

10. Geri Ödeme Yöntemi ve Zamanlaması

Geri ödemeler, yürürlükteki yasalar başka bir yöntemi zorunlu kılmadıkça veya müşteri açıkça başka bir yöntemi kabul etmedikçe, ilk ödeme yöntemine yapılır.

AB'nin yasal cayma prosedürü dışındaki onaylanmış isteğe bağlı iadelerde, geri ödemeyi normalde şu süre içinde işleriz: 5–10 iş günü içinde ürünü teslim alıp inceledikten sonra.

Geçerli bir AB yasal cayma hakkı kapsamında, geri ödemeyi şu süre içinde başlatırız: cayma bildirimini aldıktan 14 gün sonra. İade edilen ürünleri teslim alana veya müşteri ürünlerin geri gönderildiğine dair kanıt sunana kadar (hangisi önce gerçekleşirse) geri ödemeyi bekletebiliriz.

Kartı veren kuruluş, geri ödeme işlemini başlattıktan sonra tutarın hesabınıza yansıması için ek süreye ihtiyaç duyabilir.

11. Değişimler

Doğrudan değişim yapılacağını garanti etmiyoruz. Farklı bir ürün, beden, renk veya model almak için, uygun ürünü iade edin ve müşteri hizmetleri farklı bir düzenlemeyi onaylamadıkça yeni bir sipariş verin.

12. İletişim

Roger Stephen Hildick — The Bedroom Stor
6108 N Illinois St
Fairview Heights, IL 62208
Amerika Birleşik Devletleri
Telefon: +1 (618) 624-5200
E-posta: info@thebedroomstor.com
Müşteri hizmetleri saatleri: Pazartesi–Cuma, 09:00–18:00, Merkezi Saat (CT)