Última actualización: 7 de agosto de 2026
Esta Política se aplica a los consumidores con residencia habitual en la Unión Europea que compren productos a través de thebedroomstor.com. No limita ningún derecho obligatorio del consumidor conforme a la legislación aplicable a dicho consumidor.
1. Comerciante y vendedor contratante
El vendedor contratante es:
Roger Stephen Hildick, un empresario individual que utiliza “The Bedroom Stor” como nombre de su tienda en línea.
6108 N Illinois St
Fairview Heights, IL 62208
Estados Unidos
Teléfono: +1 (618) 624-5200
Correo electrónico: info@thebedroomstor.com
2. Derecho de desistimiento de catorce días
Tiene derecho a desistir de una compra que cumpla los requisitos sin indicar el motivo en un plazo de 14 días después del día en que usted, o un tercero designado por usted distinto del transportista, tome posesión física de los productos.
Si un pedido se entrega en varios lotes o piezas, el plazo comienza el día en que usted o el tercero que haya designado recibe el último lote o pieza.
3. Cómo ejercer el derecho
Antes de que expire el plazo de 14 días, envíe una declaración inequívoca de que desiste del contrato mediante cualquiera de estos métodos:
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Utilice la función en línea denominada «Desistir del contrato aquí» a https://thebedroomstor.com/pages/withdraw-from-contract;
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Correo electrónico info@thebedroomstor.com; o
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Envíe una carta a Roger Stephen Hildick — The Bedroom Stor, 6108 N Illinois St, Fairview Heights, IL 62208, Estados Unidos.
Puede utilizar el formulario modelo que aparece a continuación, pero no es obligatorio. Es suficiente enviar la notificación antes de que expire el plazo de desistimiento.
Cuando utiliza la función en línea, le enviamos un acuse de recibo por correo electrónico sin demora indebida. El acuse reproduce la notificación de desistimiento y registra la fecha y hora en que se presentó.
4. Formulario modelo de desistimiento
Complete y devuelva este formulario solo si desea utilizarlo:
A: Roger Stephen Hildick — The Bedroom Stor
6108 N Illinois St, Fairview Heights, IL 62208, Estados Unidos
Correo electrónico: info@thebedroomstor.comPor la presente, notifico que desisto de mi contrato de compraventa de los siguientes productos:
Número de pedido:
Producto(s):
Pedido el:
Recibido el:
Nombre completo del consumidor:
Dirección del consumidor:
Dirección de correo electrónico del consumidor:
Firma (solo si se presenta en papel):
Fecha:
5. Devolución de los productos
Después de notificarnos el desistimiento, devuelva los productos sin demora indebida y, a más tardar, 14 días después del día en que envió la notificación de desistimiento.
La dirección de devolución es:
Roger Stephen Hildick — The Bedroom Stor Devoluciones
6108 N Illinois St
Fairview Heights, IL 62208
Estados Unidos
Póngase en contacto con nosotros antes de enviar los productos para que podamos proporcionar las instrucciones aduaneras y organizar o aprobar el método adecuado de envío de paquetes o mercancías con seguimiento. Esta coordinación no condiciona el ejercicio del derecho de desistimiento a nuestra autorización.
6. Coste directo de devolución a cargo del consumidor
Usted asume el coste directo de devolver los productos cuando desiste por un cambio de opinión. No asumirá el coste de devolución cuando los productos estén dañados, sean defectuosos, incorrectos o no conformes, o cuando la legislación aplicable nos obligue a pagarlo.
En el caso de una devolución que organicemos nosotros, el cargo directo por la devolución será el coste real documentado del transportista o de la recogida, sujeto al siguiente máximo:
El importe que se le cobre no superará la tarifa de entrega aplicable de Paquete estándar, Muebles estándar o Transporte de mercancías sobredimensionadas publicada en nuestra Política de envíos para la clase de envío del producto devuelto y su país de entrega.
Para una devolución parcial, el límite es la tarifa publicada correspondiente a la clase y el destino del producto devuelto. Para una devolución de un pedido completo que contenga más de una clase, el límite es la tarifa publicada más alta aplicable. Si el coste real de la devolución es inferior al límite, solo se cobrará el coste real más bajo. Si el coste real es superior al límite, Roger Stephen Hildick asumirá el exceso.
Antes de la recogida o de emitir la etiqueta, indicaremos el importe que se cobrará o deducirá. También puede elegir su propio transportista adecuado, con seguimiento y seguro; en ese caso, pagará directamente a dicho transportista. Póngase primero en contacto con nosotros para recibir las instrucciones aduaneras necesarias para la devolución.
7. Reembolso tras el desistimiento
Reembolsamos los pagos recibidos por los productos devueltos, incluido el coste de la opción de entrega estándar menos costosa ofrecida para dichos productos. No reembolsamos el importe adicional atribuible a una opción de entrega exprés, prémium, en la habitación elegida, con servicio de entrega especial u otra opción mejorada seleccionada por usted.
Iniciamos el reembolso sin demora indebida y, a más tardar, 14 días después del día en que recibamos su notificación de desistimiento. Podemos retener el reembolso hasta recibir los productos devueltos o hasta que usted proporcione pruebas de haberlos enviado, lo que ocurra primero.
El reembolso se efectuará mediante el método de pago original, salvo que usted acepte expresamente otro método, y no se cobrará ninguna comisión por el reembolso. El costo directo aplicable de la devolución podrá deducirse cuando la ley lo permita.
8. Disminución del valor
Usted solo será responsable de la disminución del valor resultante de una manipulación que exceda lo necesario para determinar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los productos, comparable a la inspección razonablemente permitida en una tienda física.
Cuando sea razonablemente posible, devuelva los muebles sin ensamblar e incluya todas las piezas, accesorios, herrajes, manuales y el embalaje protector original. La falta de componentes o los daños innecesarios pueden dar lugar a una deducción proporcional, respaldada por una explicación.
9. Excepciones
El derecho de desistimiento no se aplica cuando sea aplicable una excepción legal, incluidas, según corresponda:
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productos fabricados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados;
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productos precintados que no sean aptos para su devolución por motivos legítimos de protección de la salud o higiene una vez abierto el precinto;
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productos que, después de la entrega y debido a su naturaleza, se mezclen inseparablemente con otros artículos; y
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cualquier otra excepción limitada que la legislación obligatoria aplicable reconozca expresamente.
Un producto no queda excluido únicamente por ser un mueble, haber sido retirado de su embalaje habitual para el envío o estar descrito como de liquidación o venta final. Cualquier excepción legal se identificará claramente antes de la compra.
10. Productos defectuosos o no conformes
El derecho de desistimiento es independiente de los recursos obligatorios aplicables a los productos dañados, defectuosos, incorrectos, inseguros o que no sean conformes con el contrato. Si se presenta alguno de estos problemas, póngase en contacto con info@thebedroomstor.com. La garantía legal aplicable y los recursos legales no se ven afectados, y asumimos los costos razonables de devolución cuando somos legalmente responsables de la devolución.
11. Contacto
Roger Stephen Hildick — The Bedroom Stor
6108 N Illinois St
Fairview Heights, IL 62208
Estados Unidos
Teléfono: +1 (618) 624-5200
Correo electrónico: info@thebedroomstor.com
Horario de atención al cliente: de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 6:00 p. m., hora central (CT)