Términos de servicio

Última actualización: 7 de agosto de 2026

Estos Términos de servicio (“Términos”) regulan el acceso y el uso de thebedroomstor.com, así como las compras realizadas a través del sitio web. Léalos antes de utilizar el sitio web o realizar un pedido.

1. Comerciante y vendedor contratante

Este sitio web y esta tienda en línea son propiedad de Roger Stephen Hildick, un empresario individual ubicado en Illinois, Estados Unidos. “The Bedroom Stor” es el nombre comercial utilizado por Roger Stephen Hildick. No es una entidad jurídica independiente.

Roger Stephen Hildick es el vendedor y la parte contratante de cada compra realizada a través de thebedroomstor.com.

• Sitio web: https://thebedroomstor.com

• Dirección comercial y de atención al cliente: 6108 N Illinois St, Fairview Heights, IL 62208, Estados Unidos

• Teléfono: +1 (618) 624-5200

• Correo electrónico: info@thebedroomstor.com

• Horario de atención al cliente: de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 6:00 p. m., hora central (CT), excepto los días festivos federales de Estados Unidos

En estos Términos, “The Bedroom Stor”, “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Roger Stephen Hildick en su calidad de operador y vendedor del sitio web.

2. Aceptación de estos Términos

Al acceder al sitio web, crear una cuenta o realizar un pedido, usted acepta estos Términos y las políticas incorporadas en ellos. Si no está de acuerdo, no utilice el sitio web ni realice un pedido.

Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye o limita un derecho obligatorio del consumidor que no pueda excluirse o limitarse legalmente.

3. Requisitos de elegibilidad y cuentas de clientes

Debe tener al menos 18 años o la mayoría de edad legal en su lugar de residencia para realizar un pedido. Un menor de edad solo puede utilizar el sitio web bajo la supervisión de uno de sus padres o de un tutor legal que acepte la responsabilidad por dicho uso.

Si crea una cuenta, es responsable de proporcionar información precisa, proteger sus credenciales de inicio de sesión y notificarnos de inmediato cualquier sospecha de uso no autorizado. Podemos suspender una cuenta cuando sea razonablemente necesario para proteger al cliente, el sitio web u otros usuarios frente al fraude, el uso indebido o una amenaza de seguridad.

4. Información del producto

Hacemos esfuerzos razonables para proporcionar títulos, descripciones, fotografías, dimensiones, materiales, colores, características, información de compatibilidad, información de seguridad, precios y disponibilidad precisos de los productos.

Los colores y las texturas de los productos pueden verse diferentes debido a la configuración de la pantalla, la iluminación, la fotografía, las variaciones naturales de los materiales o los lotes de fabricación. Las vetas de la madera, los patrones de la piedra, la textura de las telas, las marcas del cuero y los acabados artesanales pueden variar de forma natural. Una variación natural no constituye un defecto cuando es coherente con la descripción del producto y con las expectativas razonables para ese material.

Las dimensiones y los pesos se indican según las medidas mostradas en la página del producto y pueden estar sujetos a pequeñas tolerancias de fabricación. Los clientes deben revisar todas las dimensiones, los tamaños de los paquetes, los requisitos de acceso, los límites de peso, los requisitos de montaje, las instrucciones de cuidado y las advertencias de seguridad antes de realizar el pedido.

La información específica del producto que figure en la página del producto, el embalaje, la etiqueta, el manual o la documentación del fabricante forma parte de la información del producto y prevalece sobre las descripciones generales del sitio web cuando sea más específica.

5. Disponibilidad

Los productos se ofrecen según disponibilidad. Añadir un producto al carrito no lo reserva. Si un producto pedido deja de estar disponible antes de su aceptación o envío, informaremos al cliente y reembolsaremos todos los importes cobrados por ese producto.

Un producto está disponible para su entrega en un país únicamente si la página del producto y el proceso de pago permiten la entrega en la dirección seleccionada. Los productos que carezcan de la información de seguridad del producto exigida para su venta en un destino no deben ofrecerse para su entrega en dicho destino.

6. Realización de pedidos y formalización del contrato

Al seleccionar el botón de pedido en el proceso de pago, el cliente presenta una oferta para comprar los productos del carrito por el total mostrado y confirma que el pedido crea una obligación de pago.

Un correo electrónico automático de recepción del pedido confirma que hemos recibido el pedido; por sí solo, no garantiza su aceptación ni disponibilidad. El contrato se formaliza cuando enviamos una confirmación de aceptación o de envío del pedido, salvo que el proceso de pago indique expresamente que la aceptación tiene lugar antes conforme a la legislación aplicable al cliente.

Podemos solicitar una verificación razonable del pago, la identidad, el fraude, la dirección o la entrega antes de aceptar un pedido. Podemos rechazar o cancelar un pedido antes del envío cuando:

• el pago sea rechazado, no esté autorizado o no pueda verificarse razonablemente;

• el producto no esté disponible;

• la dirección de entrega esté incompleta, no sea compatible o se encuentre fuera de la cobertura del transportista;

• el pedido contenga un error evidente de precio o de publicación que un cliente razonable reconocería;

• la cantidad indique una reventa no autorizada o supere un límite expresamente establecido;

• el cumplimiento del pedido infringiría la ley, una restricción de seguridad del producto, un requisito de sanciones o una restricción del transportista; o

• existan pruebas creíbles de fraude, abuso o uso indebido del sitio web.

Si cancelamos el pedido después de efectuar el cobro, reembolsaremos el importe cobrado por el producto cancelado y sus gastos de entrega aplicables al método de pago original. No sustituiremos un producto por otro diferente sin el consentimiento expreso del cliente.

7. Precios, monedas, impuestos y pagos

Aceptamos Visa y Mastercard tarjetas. El cliente autoriza al proveedor de pagos a cargar el total mostrado del pedido en la tarjeta seleccionada.

La página del producto, el carrito y el proceso de pago muestran la moneda aplicable del mercado. Antes de enviar el pedido, el proceso de pago muestra el precio del producto, el descuento, los gastos de envío, los impuestos recaudados por nosotros, los cargos de importación recaudados por nosotros y el importe total pagadero a nosotros.

Para los pedidos de consumidores entregados en Bélgica, Finlandia, Francia, Alemania, Hungría, Italia, los Países Bajos, Polonia o España:

• los precios de los productos mostrados incluyen el IVA aplicable;

• el IVA aplicable al envío estándar está incluido en el importe de envío mostrado;

• nos encargamos de organizar y asumir el IVA de importación aplicable, los derechos de aduana, los gastos ordinarios de despacho aduanero y los gastos de intermediación necesarios para la entrega; y

• el cliente no está obligado a pagar un IVA de importación adicional, derechos de aduana, gastos ordinarios de despacho ni gastos de intermediación en el momento de la entrega o después de esta.

El impuesto sobre las ventas de Estados Unidos se calcula y recauda en el proceso de pago cuando así se exige. El tratamiento de los impuestos y cargos de importación para Suiza y Türkiye se establece en la Política de pagos, precios, impuestos y aranceles.

No cobramos ninguna tarifa únicamente por utilizar Visa o Mastercard. El emisor de la tarjeta puede cobrar por separado sus propias comisiones por conversión de divisas, transacciones internacionales, descubiertos o mantenimiento de cuenta, de conformidad con el acuerdo celebrado con el titular de la tarjeta.

Los detalles completos se proporcionan en la Política de pagos, precios, impuestos y aranceles.

8. Envíos y entregas

Los pedidos se envían desde Estados Unidos. Los países disponibles, los plazos de procesamiento, las estimaciones de entrega, las clases de envío de los productos, los gastos de envío, el tratamiento aduanero, las condiciones de transporte, el seguimiento, las normas aplicables a las entregas fallidas y las restricciones de entrega se establecen en la Política de envíos.

Las fechas de entrega son estimaciones de buena fe, salvo que confirmemos expresamente por escrito una fecha garantizada. Un retraso no elimina ningún derecho obligatorio relacionado con una entrega tardía o fallida.

Cuando nosotros seleccionamos al transportista, el riesgo de pérdida o daño accidental sigue siendo nuestro hasta que el cliente o un tercero designado por el cliente, distinto del transportista, tome posesión física de los productos, excepto cuando la legislación aplicable disponga lo contrario.

El cliente debe proporcionar una dirección de entrega completa y exacta, y debe verificar que los muebles embalados puedan pasar por puertas, ascensores, escaleras, pasillos y otros puntos de acceso. La entrega estándar no incluye montaje, instalación, fijación a la pared, servicio de entrega en la habitación elegida, retirada de muebles antiguos ni retirada del embalaje, salvo que la página del producto o el proceso de pago incluyan expresamente dicho servicio.

9. Cancelaciones de pedidos

Un pedido que no se haya enviado puede cancelarse conforme a las condiciones establecidas en la Política de cancelación. No cobramos ninguna tarifa de cancelación por un pedido que cancelemos correctamente antes del envío.

Si el pedido ya se ha enviado, el cliente puede ejercer un derecho de devolución o desistimiento aplicable después de la entrega. Los consumidores de la UE conservan el derecho legal independiente de desistimiento descrito en la Política de derecho de desistimiento de la UE.

10. Devoluciones, reembolsos y desistimiento en la UE

Los requisitos de elegibilidad, los procedimientos, las condiciones exigidas, los gastos de devolución, las exclusiones, los importes de los reembolsos, los plazos de reembolso y las soluciones para productos dañados o no conformes se establecen en la Política de devoluciones y reembolsos.

Los consumidores de la UE tienen un derecho legal independiente de desistimiento de 14 días para las compras a distancia que cumplan los requisitos. Este derecho, sus excepciones, el modelo de formulario de desistimiento, la regla sobre los gastos de devolución y el plazo de reembolso se establecen en la Política del derecho de desistimiento de la UE.

Ninguna condición de devolución voluntaria limita una medida correctora obligatoria para productos dañados, defectuosos, inseguros, incorrectos o no conformes con el contrato.

11. Garantías legales, problemas de los productos y garantías comerciales

El vendedor es responsable de las medidas correctoras legales obligatorias aplicables a los productos dañados, defectuosos, incorrectos, inseguros o no conformes.

Los consumidores de la UE tienen, como mínimo, la garantía legal exigida por la legislación aplicable de la UE y nacional. Esta garantía legal es independiente del derecho de desistimiento de 14 días y de cualquier oferta voluntaria de devolución de 30 días.

No ofrecemos una garantía comercial adicional de la tienda, salvo que la página del producto o un documento de garantía escrito indique expresamente lo contrario. La garantía del fabricante, cuando se ofrece, es adicional y no sustituye los derechos obligatorios de los consumidores.

Consulte la Política de garantías y problemas de los productos.

12. Seguridad de los productos, montaje y retiradas

Los clientes deben seguir las advertencias específicas del producto, las instrucciones de montaje y cuidado, los límites de peso, las instrucciones eléctricas, las instrucciones de anclaje y cualquier otra información de seguridad.

Los muebles deben montarse, instalarse, anclarse, mantenerse y utilizarse únicamente según lo previsto. Las cómodas, armarios, estanterías, librerías, roperos y demás muebles con riesgo de volcar deben asegurarse cuando las instrucciones o un uso seguro previsible así lo exijan. No se debe permitir que los niños trepen, se cuelguen de los muebles ni jueguen sobre ellos.

Si un producto parece inseguro, deje de utilizarlo y póngase en contacto con nosotros inmediatamente. Los procedimientos de retirada y de avisos de seguridad se indican en la Política de seguridad y retirada de productos.

13. Promociones y errores de precio

Una promoción se rige por los requisitos de elegibilidad, las fechas, las exclusiones y demás condiciones que se muestran junto a ella. Salvo que la promoción indique expresamente lo contrario, no puede combinarse con otra oferta ni aplicarse retroactivamente.

Si se produce un error técnico o de precio evidente, nos pondremos en contacto con el cliente antes del envío. Cuando la cancelación sea lícita, podemos cancelar el artículo afectado y reembolsar todas las cantidades pagadas por él. Esto no permite cancelar simplemente porque un precio válido y aceptado posteriormente resulte menos favorable para nosotros.

14. Reseñas y contenido de los clientes

Si un cliente envía voluntariamente una reseña, fotografía, video, pregunta, comentario u otro contenido, confirma que el contenido es exacto y lícito, que se basa en una experiencia genuina cuando se presenta como una reseña y que no infringe los derechos de otra persona.

El cliente nos concede una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para alojar, reproducir, dar formato, traducir y mostrar el contenido enviado para la operación y promoción de la tienda. Esta licencia no transfiere la propiedad del contenido y finaliza cuando el contenido se elimina de nuestros sistemas, excepto las copias conservadas legalmente por motivos de seguridad, legales o de respaldo.

Podemos rechazar o retirar contenido ilícito, fraudulento, abusivo o irrelevante, que contenga datos personales que no deban ser públicos o que infrinja los derechos de otra persona. No suprimimos una reseña negativa genuina únicamente por ser negativa.

15. Propiedad intelectual

El texto, los gráficos, los logotipos, el diseño, las fotografías, los vídeos y demás contenido del sitio web son propiedad nuestra o de sus respectivos titulares de derechos, o se nos han concedido bajo licencia. El sitio web puede utilizarse para fines personales y no comerciales de compra.

Salvo cuando la ley lo permita, ninguna persona podrá copiar, republicar, vender, extraer, explotar, modificar ni distribuir el contenido del sitio web con fines comerciales sin el permiso escrito del titular de los derechos correspondiente.

16. Usos prohibidos

El sitio web no debe utilizarse para:

• infringir la ley o los derechos de otra persona;

• enviar información falsa, fraudulenta o engañosa;

• interferir con la seguridad o el funcionamiento normal;

• introducir malware o código dañino;

• intentar acceder sin autorización a una cuenta, sistema o datos;

• realizar scraping automatizado abusivo o enviar un número excesivo de solicitudes;

• suplantar la identidad de otra persona o falsear una relación; o

• facilitar el fraude en los pagos, el abuso de contracargos o la reventa ilegal.

17. Servicios y enlaces de terceros

La tienda utiliza Shopify para el alojamiento del comercio electrónico y el proceso de pago, y utiliza proveedores de servicios para el procesamiento de pagos, la prevención del fraude, los envíos, las aduanas, las comunicaciones con los clientes, los análisis y otras funciones operativas. Un servicio de terceros puede regirse por sus propias condiciones y política de privacidad cuando el cliente utiliza directamente dicho servicio.

Los enlaces a sitios web de terceros se proporcionan para mayor comodidad. No somos responsables del contenido ni de los servicios independientes de terceros, pero esto no limita ninguna responsabilidad que legalmente no pueda excluirse.

18. Disponibilidad del sitio web

Tomamos medidas razonables para mantener el sitio web disponible y actualizado. Pueden producirse interrupciones temporales por mantenimiento, seguridad, actualizaciones, fallos técnicos o acontecimientos fuera de nuestro control. No garantizamos un acceso ininterrumpido, pero una interrupción no afecta a un contrato ya formalizado ni a ningún derecho obligatorio del cliente.

19. Exclusiones de responsabilidad y limitación de responsabilidad

Nada de lo dispuesto en estas Condiciones excluye ni limita la responsabilidad por fraude, declaración fraudulenta, conducta dolosa, negligencia grave cuando no pueda limitarse, fallecimiento o lesiones personales causados por negligencia cuando no puedan limitarse, responsabilidad por productos defectuosos que no pueda excluirse ni ningún derecho obligatorio del consumidor.

En la medida permitida por la ley, no seremos responsables de pérdidas empresariales indirectas o consecuentes derivadas de una compra de consumo, incluida la pérdida de beneficios, ingresos, oportunidades de negocio o datos, cuando dicha pérdida no fuera razonablemente previsible en el momento de formalizarse el contrato.

Para un cliente que actúe en el curso de una actividad empresarial, y únicamente en la medida permitida por la ley, la responsabilidad total derivada de un pedido se limita al importe pagado por el producto que dé lugar a la reclamación. Esta limitación no se aplica a la responsabilidad que legalmente no pueda limitarse.

20. Acontecimientos fuera de nuestro control razonable

No seremos responsables de un retraso causado por un acontecimiento fuera de nuestro control razonable, incluidos fenómenos meteorológicos graves, desastres naturales, huelgas, interrupciones del transportista, medidas aduaneras, guerra, disturbios civiles, medidas gubernamentales, epidemias, fallos de infraestructura o interrupciones generalizadas del sistema. Tomaremos medidas razonables para reducir sus efectos, comunicar cualquier retraso importante y cumplir cuando sea posible. Los derechos obligatorios relacionados con la entrega, la cancelación o el reembolso no se verán afectados.

21. Ley aplicable y disputas

Estos Términos y los contratos celebrados a través de este sitio web se rigen por las leyes del Estado de Illinois, Estados Unidos, sin tener en cuenta los principios sobre conflicto de leyes.

Si el cliente es un consumidor fuera de Estados Unidos, esta elección de ley no priva al cliente de la protección obligatoria del consumidor que proporcione la ley aplicable en su país de residencia habitual. Un consumidor puede presentar una reclamación ante cualquier tribunal disponible conforme a la ley obligatoria aplicable, incluidos los tribunales de su residencia habitual cuando ese derecho sea aplicable.

Antes de presentar una reclamación, se recomienda a los clientes que se pongan en contacto info@thebedroomstor.com para que podamos intentar resolver el asunto. Este paso informal no acorta ningún plazo de prescripción ni restringe el acceso a un tribunal, organismo regulador, autoridad supervisora o procedimiento obligatorio de resolución de disputas.

22. Divisibilidad, ausencia de renuncia y cesión

Si una disposición se considera inválida o inaplicable, se hará cumplir en la máxima medida permitida por la ley y las disposiciones restantes continuarán vigentes.

El hecho de no hacer cumplir una disposición en una ocasión no implica renunciar al derecho de hacerla cumplir posteriormente.

No transferiremos un contrato con un consumidor de una manera que reduzca los derechos del consumidor. Un cliente no puede transferir un pedido ni un derecho contractual sin nuestro consentimiento, excepto cuando la ley lo permita.

23. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos para el uso futuro del sitio web o para pedidos futuros. Los Términos revisados se publicarán con una nueva fecha de «Última actualización». La versión aceptada cuando se realizó un pedido seguirá rigiendo dicho pedido, salvo que la ley exija un cambio o que el cliente lo acepte expresamente.

24. Contacto

Roger Stephen Hildick — The Bedroom Stor
6108 N Illinois St
Fairview Heights, IL 62208
Estados Unidos
Teléfono: +1 (618) 624-5200
Correo electrónico: info@thebedroomstor.com
Horario de atención al cliente: de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 6:00 p. m., hora central (CT)