Política de privacidad

Última actualización: 7 de agosto de 2026

Esta Política de privacidad explica cómo se recopila, utiliza, divulga, conserva y protege la información personal cuando una persona visita thebedroomstor.com, crea una cuenta, realiza un pedido, se pone en contacto con nosotros, envía contenido o interactúa de cualquier otra forma con The Bedroom Stor.

1. Responsable del tratamiento y datos de contacto

El responsable del tratamiento de la información personal cubierta por esta Política es:

Roger Stephen Hildick, un empresario individual que utiliza “The Bedroom Stor” como nombre de su tienda en línea.
6108 N Illinois St
Fairview Heights, IL 62208
Estados Unidos
Teléfono: +1 (618) 624-5200
Correo electrónico: info@thebedroomstor.com
Horario de atención al cliente: de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 6:00 p. m., hora central (CT)

“The Bedroom Stor” es el nombre de una tienda y no una entidad jurídica independiente.

2. Ámbito de aplicación

Esta Política se aplica a la información personal tratada en relación con el sitio web, el proceso de pago, las cuentas de clientes, los pedidos, los pagos, la entrega, las devoluciones, los reembolsos, las cancelaciones, las garantías, las comunicaciones sobre la seguridad de los productos, el servicio de atención al cliente, las reseñas, las suscripciones de marketing y las solicitudes relacionadas con la privacidad.

No regula un sitio web o servicio independiente de terceros que tenga su propio aviso de privacidad. Shopify también puede tratar información en calidad propia cuando un cliente utiliza servicios de consumo de Shopify, como Shop o Shop Pay; esas actividades se explican en el aviso de privacidad para consumidores de Shopify.

3. Información personal que recopilamos

A. Información proporcionada por el cliente

Recopilamos la información proporcionada cuando una persona navega, crea una cuenta, realiza un pedido, se pone en contacto con nosotros, solicita asistencia, inicia una devolución, ejerce un derecho legal o envía contenido, incluida:

• nombre;

• dirección de facturación y entrega;

• dirección de correo electrónico y número de teléfono;

• credenciales de la cuenta y preferencias de la cuenta;

• productos vistos, añadidos a un carrito, pedidos, devueltos o reseñados;

• número de pedido, importe de la transacción, moneda, impuestos, envío, seguimiento, entrega, devolución, reembolso, cancelación e información de garantía;

• estado del pago, marca de la tarjeta, últimos dígitos o token, y resultado de la verificación del pago proporcionados por el procesador de pagos; no recibimos ni almacenamos intencionadamente un número de tarjeta completo en nuestros propios sistemas;

• mensajes al servicio de atención al cliente y registros de llamadas o correos electrónicos;

• fotografías, videos, etiquetas, información de serie o lote proporcionada para un problema con un producto, una reclamación por daños, una solicitud de garantía o un informe de seguridad;

• reseñas, comentarios, fotografías u otro contenido enviado para su publicación;

• preferencias de marketing, elecciones de consentimiento y solicitudes de exclusión; y

• información necesaria para verificar y responder a una solicitud relacionada con los derechos de privacidad.

B. Información recopilada automáticamente

Cuando una persona utiliza el sitio web, Shopify y las tecnologías configuradas recopilan información técnica y sobre la actividad, incluida:

• dirección IP y ubicación aproximada derivada de ella;

• navegador, dispositivo, sistema operativo, idioma y zona horaria;

• identificadores de cookies y dispositivos;

• URL de referencia, página de destino, páginas y productos vistos, términos de búsqueda, actividad del carrito, actividad del proceso de pago y hora de la interacción;

• señales de consentimiento y preferencias de privacidad;

• información de seguridad, fraude, errores y diagnóstico; y

• interacción con correos electrónicos o anuncios cuando la tecnología aplicable está habilitada y se han cumplido los requisitos legales de consentimiento o exclusión;

C. Información recibida de proveedores de servicios

Recibimos información de Shopify, proveedores de pagos y prevención del fraude, transportistas, empresas de transporte de mercancías, agentes de aduanas, proveedores de servicios fiscales, herramientas de atención al cliente, plataformas de marketing, proveedores de analítica y otros proveedores utilizados para operar la tienda. Esto puede incluir el estado de autorización de pagos, señales de fraude, estado de entrega, estado aduanero, atribución de marketing e información sobre el rendimiento del sitio web.

4. Finalidades y bases jurídicas

Para las personas del EEE y de otras jurisdicciones que exigen una base jurídica, tratamos la información personal de la siguiente manera:

Finalidad	Información implicada	Base jurídica
Proporcionar el sitio web, el carrito, la cuenta, el proceso de pago, los pedidos, los pagos, las entregas, las devoluciones, los reembolsos, las cancelaciones y el servicio de garantía	Registros de identidad, contacto, cuenta, pedidos, estado de pagos, entregas y servicios	Ejecución de un contrato o medidas solicitadas antes de celebrar un contrato
Recaudar impuestos, mantener facturas y registros contables, responder a solicitudes lícitas y cumplir las obligaciones relativas a la seguridad o retirada de productos	Registros de identidad, contacto, pedidos, impuestos, pagos, productos y seguridad	Cumplimiento de obligaciones legales
Prevenir el fraude, proteger las cuentas, diagnosticar errores, hacer cumplir las condiciones, defender reclamaciones legales y mantener la fiabilidad del servicio	Datos técnicos, de seguridad, de transacciones, de cuentas y de comunicaciones	Intereses legítimos en la protección de los clientes, la tienda y los derechos legales, equilibrados con los derechos individuales
Responder preguntas, mejorar la información de los productos, analizar el rendimiento agregado de la tienda y mejorar el servicio al cliente	Comunicaciones, historial de pedidos, actividad en el sitio web y comentarios	Ejecución de un contrato o intereses legítimos, según la solicitud
Enviar correos electrónicos promocionales o utilizar cookies no esenciales de analítica, personalización o publicidad en regiones donde se requiera una aceptación previa	Dirección de correo electrónico, registro del consentimiento, identificadores de cookies y actividad	Consentimiento
Enviar marketing directo permitido a un cliente existente cuando la legislación local lo permita	Información de contacto y de compras pertinente	Intereses legítimos o consentimiento, según lo exija la legislación local, con una opción clara para rechazarlo
Gestionar una solicitud de privacidad o un informe sobre la seguridad de un producto	Datos de verificación de identidad, solicitud, correspondencia y transacciones pertinentes	Obligación legal e intereses legítimos en la documentación del cumplimiento

No utilizamos el consentimiento como condición para comprar un producto cuando el tratamiento no sea necesario para la compra. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento sin afectar el tratamiento que fuera lícito antes de su retirada.

5. Cómo divulgamos la información personal

Solo divulgamos la información razonablemente necesaria a las siguientes categorías de destinatarios:

• Shopify: alojamiento de comercio electrónico, tienda online, cuentas de clientes, carrito, finalización de compra, gestión de pedidos, análisis, seguridad y servicios de la plataforma;

• proveedores de pagos y prevención del fraude: autorización de tarjetas, procesamiento de pagos, reembolsos, gestión de contracargos y revisión de identidad o fraude;

• transportistas, proveedores de carga, almacenes, agentes de aduanas y socios de entrega: preparación de pedidos, despacho de aduanas, seguimiento, entrega, cobro y devoluciones;

• proveedores de servicios fiscales, contables y de cumplimiento: cálculo de impuestos, tramitación de importaciones, conservación de registros, cumplimiento legal y asistencia en materia de seguridad de los productos;

• proveedores de comunicaciones y atención al cliente: mensajes sobre pedidos, atención al cliente y notificaciones del servicio;

• proveedores de análisis y publicidad: únicamente para los servicios configurados y sujeto a las opciones de consentimiento o exclusión exigidas en la región del visitante;

• asesores profesionales: contables, aseguradoras, auditores, consultores y asesores jurídicos sujetos a obligaciones profesionales o contractuales;

• autoridades y destinatarios legales: tribunales, organismos reguladores, autoridades aduaneras, autoridades tributarias, autoridades policiales u otro destinatario cuando la divulgación sea legalmente obligatoria o necesaria para establecer, ejercer o defender derechos legales; y

• un sucesor de la tienda: si la propiedad o los activos se transfieren, sujeto a las medidas adecuadas de confidencialidad y a la protección continua de la información personal.

Los proveedores de servicios deben tratar la información para fines autorizados y conforme a las garantías contractuales y legales aplicables.

6. Función de Shopify

El sitio web está alojado en Shopify. Por lo general, Shopify trata los datos de los clientes del comerciante como encargado del tratamiento o proveedor de servicios en nuestro nombre para funciones básicas de comercio electrónico. Shopify puede actuar por cuenta propia en relación con determinados servicios para consumidores de Shopify, así como para servicios de prevención del fraude, seguridad, red o servicios mejorados, según se describe en los avisos de privacidad y las condiciones aplicables de Shopify.

Los clientes que utilicen Shop, Shop Pay u otro servicio para consumidores de Shopify también deben consultar la Política de privacidad para consumidores de Shopify en https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers.

7. Pagos

Las transacciones de Visa y Mastercard se procesan a través del servicio de pago que se muestra al finalizar la compra. El proveedor de pagos recibe la información de la tarjeta necesaria para autorizar y procesar la transacción. Recibimos el estado del pago y una cantidad limitada de información sobre la transacción, pero no almacenamos intencionadamente números completos de tarjetas de pago en nuestros propios sistemas.

Los proveedores de pagos y las redes de tarjetas pueden tratar información en virtud de sus propias obligaciones legales, incluidos los requisitos de prevención del fraude y del blanqueo de capitales, sanciones y conservación de registros financieros.

8. Venta, intercambio, publicidad dirigida y señales de privacidad

No vendemos información personal a cambio de dinero.

El uso de cookies publicitarias, píxeles, Shopify Network Intelligence o servicios similares puede considerarse “venta”, “intercambio” o “publicidad dirigida” conforme a ciertas leyes estatales de privacidad de Estados Unidos, incluso cuando no se intercambie dinero. Cuando se aplica una de esas leyes, el visitante puede optar por no participar mediante el Tus opciones de privacidad enlace del pie de página del sitio web. Respetamos una señal de Control Global de Privacidad reconocida legalmente para el navegador y el dispositivo desde el que se envía, cuando así se exige.

En las regiones que exigen consentimiento previo, las tecnologías no esenciales de análisis, personalización y publicidad no se activan hasta que el visitante otorgue el consentimiento correspondiente. El visitante puede retirar o modificar su consentimiento en cualquier momento mediante Preferencias de cookies.

No vendemos ni compartimos deliberadamente la información personal de ninguna persona menor de 16 años para publicidad dirigida.

9. Comunicaciones de marketing

Enviamos correos electrónicos promocionales únicamente cuando está permitido. El destinatario puede cancelar su suscripción en cualquier momento mediante el enlace para cancelar la suscripción incluido en el mensaje o contactando con info@thebedroomstor.com.

Cancelar la suscripción al marketing no detiene las comunicaciones transaccionales o de servicio, como confirmaciones de pedidos, avisos de envío, avisos de retirada de productos, actualizaciones sobre devoluciones, mensajes de seguridad o respuestas a solicitudes de atención al cliente.

10. Cookies y tecnologías similares

El sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para funciones esenciales de comercio electrónico, preferencias de privacidad, localización, seguridad, informes, análisis y, cuando está permitido, marketing. Las categorías detalladas, los nombres actuales de las cookies de Shopify, sus finalidades, duraciones y controles se indican en la Política de cookies.

11. Transferencias internacionales

El responsable del tratamiento se encuentra en Estados Unidos, y Shopify y otros proveedores operan internacionalmente. Por lo tanto, la información personal puede transferirse y procesarse en Estados Unidos, Canadá y otros países cuyas leyes de protección de datos pueden diferir de las del país del cliente.

Cuando los datos personales del EEE se transfieren a un país sin una decisión de adecuación, la transferencia está protegida por un mecanismo aprobado, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, junto con medidas suplementarias cuando sean necesarias, o por otro mecanismo de transferencia lícito. Puede solicitar información sobre la salvaguardia aplicable en info@thebedroomstor.com, sujeto a las redacciones exigidas legalmente.

12. Conservación

Aplicamos el siguiente calendario de conservación a los registros bajo nuestro control:

Registro	Período de conservación normal
Pedidos, facturas, pagos, envíos, impuestos, aduanas, reembolsos y registros contables	7 años después del final del año natural en el que se completó la transacción
Registros de devoluciones, garantías, garantías legales, contracargos, quejas y controversias	7 años después del cierre del asunto, o durante más tiempo mientras una reclamación o retención legal permanezca activa
Informes de seguridad de productos, comunicaciones de retirada, trazabilidad y registros de acciones correctivas	10 años después del último suministro del producto pertinente, o más tiempo cuando lo exija la legislación aplicable sobre seguridad de los productos
Consultas ordinarias previas a la venta o de atención al cliente que no estén vinculadas a una reclamación en curso	3 años después del cierre de la consulta
Perfil de la cuenta del cliente	Mientras la cuenta permanezca activa y durante 2 años después del cierre o de la última actividad; los registros de transacciones se conservan por separado durante los períodos indicados anteriormente
Registro de suscripción y consentimiento de marketing	Hasta que se retire el consentimiento o la dirección permanezca inactiva durante 24 meses; posteriormente, se conserva un registro mínimo de supresión para respetar la exclusión voluntaria
Registros del consentimiento de cookies y de las opciones de privacidad	5 años después del último evento de consentimiento o preferencia, salvo que se requiera un período más corto
Registros de seguridad, acceso y prevención del fraude bajo nuestro control	Normalmente 12 meses, ampliado únicamente por una investigación activa, una controversia, una obligación legal o un incidente de seguridad
Identificadores de cookies y análisis	Durante el período indicado en la Política de cookies y la herramienta de consentimiento; las cookies de análisis de la tienda Shopify no se conservan más de 1 año, salvo que el usuario las elimine antes

Cuando vence un período, la información se elimina o anonimiza, salvo que la conservación sea necesaria por motivos legales, fiscales, de seguridad del producto, de prevención del fraude, de una reclamación legal o de una retención legal documentada. Las copias de respaldo se eliminan durante el ciclo ordinario de respaldo seguro.

13. Seguridad

Utilizamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables y adecuadas a la naturaleza de la información, incluidos controles de acceso, protecciones de la cuenta, servicios de plataforma seguros, tokenización de pagos por parte de los proveedores de pago, monitoreo y acceso limitado según las necesidades comerciales.

Ninguna transmisión ni ningún sistema de almacenamiento por internet es completamente seguro. El cliente debe utilizar una contraseña única, proteger las credenciales de su cuenta y contactarnos de inmediato si sospecha que ha habido actividad no autorizada.

14. Derechos individuales

Según la ubicación y la legislación aplicable, una persona puede tener derecho a:

• obtener confirmación del procesamiento y acceder a la información personal;

• corregir información inexacta o incompleta;

• solicitar la eliminación;

• restringir u oponerse al procesamiento;

• recibir información portable en un formato estructurado, de uso común y legible por máquinas;

• retirar el consentimiento en cualquier momento;

• oponerse al marketing directo;

• oponerse a la venta, el intercambio o la publicidad dirigida cuando corresponda;

• limitar el uso de información personal confidencial cuando una ley otorgue ese derecho;

• apelar una decisión sobre una solicitud de privacidad cuando corresponda; y

• presentar una reclamación ante una autoridad competente de protección de datos o privacidad.

Para ejercer un derecho, envíe un correo electrónico a info@thebedroomstor.com e indicar el derecho solicitado. Confirmaremos la recepción y responderemos dentro del plazo exigido por la legislación aplicable. Podemos solicitar la información razonablemente necesaria para verificar la identidad y la autoridad. Un agente autorizado debe presentar una prueba de autorización cuando la ley permita la intervención de un agente.

No discriminamos a ninguna persona por ejercer un derecho de privacidad. Una solicitud puede limitarse o rechazarse cuando la ley lo permita, incluso cuando no se pueda verificar la identidad, se aplique una exención o la solicitud entre en conflicto con los derechos de otra persona. Explicaremos el motivo del rechazo y las opciones disponibles para presentar una apelación o reclamación.

Las personas del EEE pueden presentar una reclamación ante la autoridad de control de su país de residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la presunta infracción. Las personas en Suiza pueden ponerse en contacto con el Comisionado Federal de Protección de Datos y Transparencia. Las personas en Türkiye pueden ejercer los derechos aplicables en virtud de la Ley n.º 6698 y ponerse en contacto con la Autoridad de Protección de Datos Personales después de utilizar el procedimiento requerido de solicitud al responsable del tratamiento.

15. Procesamiento automatizado

Los proveedores de pagos y prevención del fraude utilizan señales automatizadas para autorizar transacciones e identificar riesgos. Un pago rechazado puede impedir que se acepte un pedido. Un cliente que considere incorrecto un resultado automatizado relacionado con el fraude o el pago puede ponerse en contacto con nosotros y con el proveedor de pagos correspondiente para solicitar una revisión.

No tomamos intencionadamente otra decisión basada únicamente en un procesamiento automatizado que produzca un efecto jurídico o un efecto igualmente significativo sobre la persona.

16. Menores

El sitio web está destinado a adultos y no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos deliberadamente información personal directamente de un menor de 13 años. Las personas que no hayan alcanzado la mayoría de edad legal no deben realizar un pedido sin la autorización de un padre, madre o tutor legal.

Si un padre, madre o tutor cree que un menor proporcionó información personal, debe ponerse en contacto con info@thebedroomstor.com para que pueda revisarse y eliminarse cuando sea necesario.

17. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios en la legislación, los servicios, los proveedores o las prácticas relacionadas con los datos. La versión actualizada se publicará con una fecha de «Última actualización» revisada. Si un cambio sustancial requiere consentimiento o notificación directa, la proporcionaremos según corresponda antes de aplicar el cambio.

18. Contacto

Las preguntas y solicitudes relacionadas con la privacidad deben enviarse a:

Roger Stephen Hildick — The Bedroom Stor
6108 N Illinois St
Fairview Heights, IL 62208
Estados Unidos
Teléfono: +1 (618) 624-5200
Correo electrónico: info@thebedroomstor.com
Horario de atención al cliente: de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 6:00 p. m., hora central (CT)