Politique de droit de rétractation de l'UE

Dernière mise à jour : 7 août 2026

La présente Politique s’applique à tout consommateur résidant habituellement dans l’Union européenne qui achète des biens sur thebedroomstor.com. Elle ne restreint aucun droit impératif du consommateur prévu par la loi applicable à celui-ci.

1. Vendeur et partie contractante

Le vendeur contractant est :

Roger Stephen Hildick, entrepreneur individuel exploitant « The Bedroom Stor » comme nom de sa boutique en ligne.
6108 N Illinois St
Fairview Heights, IL 62208
États-Unis
Téléphone : +1 (618) 624-5200
E-mail : info@thebedroomstor.com

2. Droit de rétractation de quatorze jours

Vous avez le droit de vous rétracter d’un achat éligible sans donner de motif dans un délai de 14 jours après le jour où vous-même, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, prenez physiquement possession des biens.

Si une commande est livrée en plusieurs lots ou pièces, le délai commence le jour où vous-même ou le tiers que vous avez désigné recevez le dernier lot ou la dernière pièce.

3. Comment exercer le droit de rétractation

Avant l’expiration du délai de 14 jours, envoyez une déclaration dénuée d’ambiguïté indiquant que vous vous rétractez du contrat, par l’un des moyens suivants :

  1. Utilisez la fonction en ligne intitulée « Se rétracter du contrat ici » à https://thebedroomstor.com/pages/withdraw-from-contract;

  2. E-mail info@thebedroomstor.com; ou

  3. Envoyez une lettre à Roger Stephen Hildick — The Bedroom Stor, 6108 N Illinois St, Fairview Heights, IL 62208, United States.

Vous pouvez utiliser le formulaire type ci-dessous, mais ce n’est pas obligatoire. Il suffit d’envoyer la notification avant l’expiration du délai de rétractation.

Lorsque vous utilisez la fonction en ligne, nous vous envoyons sans retard injustifié un accusé de réception par e-mail. Cet accusé de réception reproduit la notification de rétractation et indique la date et l’heure de son envoi.

4. Formulaire type de rétractation

Remplissez et renvoyez ce formulaire uniquement si vous souhaitez l’utiliser :

À : Roger Stephen Hildick — The Bedroom Stor
6108 N Illinois St, Fairview Heights, IL 62208, United States
E-mail : info@thebedroomstor.com

Par la présente, je vous notifie ma décision de me rétracter du contrat de vente portant sur les biens suivants :
Numéro de commande :
Produit(s) :
Commandé le :
Reçu le :
Nom complet du consommateur :
Adresse du consommateur :
Adresse e-mail du consommateur :
Signature (uniquement si le formulaire est remis sur papier) :
Date :

5. Retour des biens

Après nous avoir informés de votre rétractation, retournez les biens sans retard injustifié et au plus tard le 14 jours après le jour où vous avez envoyé la notification de rétractation.

L’adresse de retour est :

Roger Stephen Hildick — The Bedroom Stor Retours
6108 N Illinois St
Fairview Heights, IL 62208
États-Unis

Contactez-nous avant d’expédier les biens afin que nous puissions fournir les instructions douanières et organiser ou approuver le mode de transport approprié avec suivi, par colis ou par fret. Cette coordination ne signifie pas que l’exercice du droit de rétractation est soumis à notre autorisation.

6. Frais directs de retour à la charge du consommateur

Vous assumez le coût direct du retour des biens lorsque vous vous rétractez en raison d’un changement d’avis. Vous n’assumez pas les frais de retour lorsque les biens sont endommagés, défectueux, incorrects ou non conformes, ou lorsque la loi applicable nous impose de les prendre en charge.

Pour un retour que nous organisons, les frais directs de retour qui vous sont facturés correspondent au coût réel documenté du transporteur ou de l’enlèvement, sous réserve du plafond maximal suivant :

Le montant qui vous sera facturé ne dépassera pas le tarif de livraison applicable pour un colis standard, un meuble standard ou un fret surdimensionné, publié dans notre Politique d’expédition pour la catégorie d’expédition du produit retourné et votre pays de livraison.

En cas de retour partiel, le plafond correspond au tarif publié applicable à la catégorie et à la destination du produit retourné. Pour un retour de l’intégralité d’une commande contenant des produits de plusieurs catégories, le plafond correspond au tarif publié le plus élevé parmi les catégories applicables. Si le coût réel du retour est inférieur au plafond, seul le coût réel inférieur est facturé. Si le coût réel est supérieur au plafond, Roger Stephen Hildick prend en charge l’excédent.

Avant l’enlèvement ou l’émission de l’étiquette, nous indiquerons le montant qui sera facturé ou déduit. Vous pouvez également choisir votre propre transporteur approprié, avec suivi et assurance, auquel cas vous le payez directement ; contactez-nous d’abord pour obtenir les instructions douanières requises pour le retour.

7. Remboursement après rétractation

Nous remboursons les paiements reçus pour les biens retournés, y compris le coût de l’option de livraison standard la moins chère proposée pour ces biens. Nous ne remboursons pas le montant supplémentaire correspondant à une option de livraison express, premium, avec choix de la pièce, avec service haut de gamme ou à toute autre option de livraison améliorée que vous avez choisie.

Nous procédons au remboursement sans retard injustifié et au plus tard 14 jours après le jour où nous recevons votre notification de rétractation. Nous pouvons retenir le remboursement jusqu’à la réception des marchandises retournées ou jusqu’à ce que vous fournissiez la preuve de leur expédition, selon la première éventualité.

Le remboursement est effectué selon le mode de paiement d’origine, sauf si vous acceptez expressément un autre mode, et aucuns frais de remboursement ne sont facturés. Les frais directs de retour applicables peuvent être déduits lorsque la loi le permet.

8. Dépréciation

Vous êtes uniquement responsable de la dépréciation résultant d’une manipulation allant au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises, de manière comparable à l’inspection raisonnablement permise dans un magasin physique.

Lorsque cela est raisonnablement possible, retournez les meubles non assemblés et incluez toutes les pièces, tous les accessoires, la quincaillerie, les manuels et l’emballage de protection d’origine. Des composants manquants ou des dommages inutiles peuvent entraîner une déduction proportionnelle, accompagnée d’une explication.

9. Exceptions

Le droit de rétractation ne s’applique pas lorsqu’une exception légale s’applique, notamment, le cas échéant :

  • les marchandises fabriquées selon les spécifications du consommateur ou clairement personnalisées ;

  • les marchandises scellées qui ne peuvent être retournées pour de véritables raisons de protection de la santé ou d’hygiène après ouverture du scellé ;

  • les marchandises qui, après la livraison et en raison de leur nature, deviennent inséparablement mélangées à d’autres articles ; et

  • toute autre exception limitée expressément reconnue par le droit impératif applicable.

Un produit n’est pas exclu simplement parce qu’il s’agit d’un meuble, qu’il a été retiré de son emballage d’expédition habituel ou qu’il est décrit comme étant en liquidation ou en vente finale. Toute exception légale sera clairement indiquée avant l’achat.

10. Marchandises défectueuses ou non conformes

Le droit de rétractation est distinct des recours obligatoires applicables aux marchandises endommagées, défectueuses, incorrectes, dangereuses ou non conformes au contrat. Pour tout problème de ce type, contactez info@thebedroomstor.com. La garantie légale applicable et les recours restent inchangés, et nous prenons en charge les frais raisonnables de retour lorsque nous sommes légalement responsables du retour.

11. Contact

Roger Stephen Hildick — The Bedroom Stor
6108 N Illinois St
Fairview Heights, IL 62208
États-Unis
Téléphone : +1 (618) 624-5200
E-mail : info@thebedroomstor.com
Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00, heure du Centre (CT)