Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 7 août 2026

Les présentes conditions générales de service (« Conditions ») régissent l’accès à thebedroomstor.com et son utilisation, ainsi que les achats effectués par l’intermédiaire du site web. Veuillez les lire avant d’utiliser le site web ou de passer commande.

1. Vendeur professionnel et partie contractante

Ce site web et cette boutique en ligne sont détenus et exploités par Roger Stephen Hildick, entrepreneur individuel établi dans l’Illinois, aux États-Unis. « The Bedroom Stor » est le nom de la boutique utilisé par Roger Stephen Hildick. Il ne s’agit pas d’une entité juridique distincte.

Roger Stephen Hildick est le vendeur et la partie contractante pour tout achat effectué sur thebedroomstor.com.

• Site web : https://thebedroomstor.com

• Adresse professionnelle et du service client : 6108 N Illinois St, Fairview Heights, IL 62208, États-Unis

• Téléphone : +1 (618) 624-5200

• E-mail : info@thebedroomstor.com

• Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00, heure du Centre (CT), à l’exclusion des jours fériés fédéraux aux États-Unis

Dans les présentes Conditions, « The Bedroom Stor », « nous », « notre » et « nos » désignent Roger Stephen Hildick en sa qualité d’exploitant et de vendeur du site web.

2. Acceptation des présentes Conditions

En accédant au site web, en créant un compte ou en passant commande, vous acceptez les présentes Conditions ainsi que les politiques qui y sont intégrées. Si vous n’êtes pas d’accord, n’utilisez pas le site web et ne passez pas commande.

Aucune disposition des présentes Conditions n’exclut ni ne limite un droit impératif du consommateur qui ne peut légalement être exclu ou limité.

3. Conditions d’éligibilité et comptes clients

Vous devez avoir au moins 18 ans ou avoir atteint l’âge de la majorité légale dans votre lieu de résidence pour passer commande. Un mineur ne peut utiliser le site web que sous la supervision d’un parent ou d’un tuteur légal qui accepte d’assumer la responsabilité de cette utilisation.

Si vous créez un compte, vous êtes responsable de fournir des informations exactes, de protéger vos identifiants de connexion et de nous informer rapidement de toute utilisation non autorisée présumée. Nous pouvons suspendre un compte lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour protéger le client, le site web ou d’autres utilisateurs contre la fraude, les abus ou une menace pour la sécurité.

4. Informations sur les produits

Nous faisons des efforts raisonnables pour fournir des titres, descriptions, photographies, dimensions, matériaux, couleurs, caractéristiques, informations de compatibilité, informations de sécurité, prix et disponibilités exacts pour les produits.

Les couleurs et les textures des produits peuvent apparaître différemment en raison des réglages de l’écran, de l’éclairage, des photographies, des variations naturelles des matériaux ou des lots de fabrication. Le veinage du bois, le motif de la pierre, la texture du tissu, les marques du cuir et les finitions artisanales peuvent naturellement varier. Une variation naturelle ne constitue pas un défaut lorsqu’elle est conforme à la description du produit et aux attentes raisonnables concernant ce matériau.

Les dimensions et les poids sont indiqués selon les mesures présentées sur la page du produit et peuvent être soumis à de légères tolérances de fabrication. Les clients doivent vérifier toutes les dimensions, les tailles des colis, les exigences d’accès, les limites de poids, les exigences d’assemblage, les instructions d’entretien et les avertissements de sécurité avant de passer commande.

Les informations propres au produit figurant sur la page du produit, l’emballage, l’étiquette, le manuel ou la documentation du fabricant font partie des informations relatives au produit et prévalent sur les descriptions générales du site web lorsqu’elles sont plus précises.

5. Disponibilité

Les produits sont proposés sous réserve de disponibilité. L’ajout d’un produit au panier ne le réserve pas. Si un produit commandé devient indisponible avant son acceptation ou son expédition, nous en informons le client et remboursons toute somme perçue pour ce produit.

Un produit peut être livré dans un pays uniquement si la page du produit et la page de paiement permettent la livraison à l’adresse sélectionnée. Les produits dépourvus des informations de sécurité requises pour leur vente dans une destination ne doivent pas être proposés à la livraison dans cette destination.

6. Passer une commande et formation du contrat

En sélectionnant le bouton de commande lors du paiement, le client soumet une offre d’achat des produits du panier au montant total affiché et confirme que la commande crée une obligation de paiement.

Un e-mail automatique d’accusé de réception de commande confirme que nous avons reçu la commande ; il ne garantit pas à lui seul son acceptation ou la disponibilité des produits. Le contrat est formé lorsque nous envoyons une confirmation d’acceptation de la commande ou d’expédition, sauf si la page de paiement indique expressément que l’acceptation intervient plus tôt en vertu du droit applicable au client.

Nous pouvons demander une vérification raisonnable du paiement, de l’identité, de la fraude, de l’adresse ou de la livraison avant d’accepter une commande. Nous pouvons refuser ou annuler une commande avant son expédition lorsque :

• le paiement est refusé, non autorisé ou ne peut raisonnablement pas être vérifié ;

• le produit n’est pas disponible ;

• l’adresse de livraison est incomplète, non prise en charge ou située en dehors de la zone de couverture du transporteur ;

• la commande contient une erreur manifeste de prix ou de référencement qu’un client raisonnable reconnaîtrait ;

• la quantité indique une revente non autorisée ou dépasse une limite expressément indiquée ;

• l’exécution de la commande violerait la loi, une restriction en matière de sécurité des produits, une obligation liée aux sanctions ou une restriction imposée par le transporteur ; ou

• des éléments crédibles indiquent une fraude, un abus ou une utilisation abusive du site web.

Si nous annulons la commande après avoir encaissé le paiement, nous remboursons le montant perçu pour le produit annulé ainsi que les frais de livraison applicables, selon le mode de paiement d’origine. Nous ne remplaçons pas un produit par un autre sans l’accord exprès du client.

7. Prix, devises, taxes et paiement

Nous acceptons Visa et Mastercard cartes. Le client autorise le prestataire de paiement à débiter le montant total affiché de la commande sur la carte sélectionnée.

La page du produit, le panier et la page de paiement affichent la devise applicable au marché. Avant la validation de la commande, la page de paiement affiche le prix du produit, la remise, les frais d’expédition, les taxes que nous percevons, les frais d’importation que nous percevons et le montant total à nous payer.

Pour les commandes de consommateurs livrées en Belgique, en Finlande, en France, en Allemagne, en Hongrie, en Italie, aux Pays-Bas, en Pologne ou en Espagne :

• les prix des produits affichés incluent la TVA applicable ;

• la TVA applicable à l’expédition standard est incluse dans les frais d’expédition affichés ;

• nous organisons et prenons en charge la TVA à l’importation applicable, les droits de douane, les frais ordinaires de dédouanement et les frais de courtage nécessaires à la livraison ; et

• le client n’est pas tenu de payer une TVA à l’importation supplémentaire, des droits de douane, des frais ordinaires de dédouanement ou des frais de courtage au moment de la livraison ou ultérieurement.

La taxe de vente américaine est calculée et perçue lors du paiement lorsque cela est requis. Le traitement des taxes et des frais d’importation pour la Suisse et la Türkiye est indiqué dans la Politique de paiement, de tarification, de taxes et de droits de douane.

Nous ne facturons pas de frais uniquement pour l’utilisation de Visa ou Mastercard. L’émetteur de la carte peut facturer séparément ses propres frais de conversion de devise, de transaction internationale, de découvert ou de tenue de compte conformément à son accord avec le titulaire de la carte.

Tous les détails sont fournis dans la Politique de paiement, de tarification, de taxes et de droits de douane.

8. Expédition et livraison

Les commandes sont expédiées depuis les États-Unis. Les pays desservis, les délais de traitement, les estimations de livraison, les catégories d’expédition des produits, les frais d’expédition, le traitement douanier, les conditions de transport, le suivi, les règles applicables aux livraisons infructueuses et les restrictions de livraison sont indiqués dans la Politique d’expédition.

Les dates de livraison sont des estimations de bonne foi, sauf si nous confirmons expressément une date garantie par écrit. Un retard ne supprime aucun droit obligatoire relatif à une livraison tardive ou non effectuée.

Lorsque nous choisissons le transporteur, le risque de perte ou de dommage accidentel reste à notre charge jusqu’à ce que le client ou un tiers désigné par le client, autre que le transporteur, prenne physiquement possession des produits, sauf disposition contraire du droit applicable.

Le client doit fournir une adresse de livraison complète et exacte et doit vérifier que les meubles emballés peuvent passer par les portes, les ascenseurs, les escaliers, les couloirs et autres points d’accès. La livraison standard n’inclut pas le montage, l’installation, la fixation murale, la livraison dans la pièce de son choix, l’enlèvement des anciens meubles ni l’enlèvement de l’emballage, sauf si la page du produit ou le paiement indique expressément que ce service est inclus.

9. Annulation des commandes

Une commande non expédiée peut être annulée conformément aux conditions énoncées dans la Politique d’annulation. Aucun frais d’annulation ne s’applique à une commande que nous annulons avec succès avant son expédition.

Si la commande a déjà été expédiée, le client peut exercer, après la livraison, un droit de retour ou de rétractation applicable. Les consommateurs de l’UE conservent le droit légal distinct de rétractation décrit dans la Politique relative au droit de rétractation de l’UE.

10. Retours, remboursements et droit de rétractation de l’UE

Les conditions d’éligibilité, les procédures, les exigences relatives à l’état des produits, les frais de retour, les exclusions, les montants des remboursements, les délais de remboursement et les recours applicables aux produits endommagés ou non conformes sont indiqués dans la Politique de retour et de remboursement.

Les consommateurs de l’UE disposent d’un droit légal distinct de rétractation de 14 jours pour les achats à distance admissibles. Ce droit, ses exceptions, le formulaire type de rétractation, les règles relatives aux frais de retour et le délai de remboursement sont indiqués dans la Politique relative au droit de rétractation dans l’UE.

Aucune condition de retour volontaire ne limite un recours obligatoire concernant des biens endommagés, défectueux, dangereux, incorrects ou non conformes au contrat.

11. Garanties légales, problèmes liés aux produits et garanties commerciales

Le vendeur est responsable des recours légaux obligatoires applicables aux biens endommagés, défectueux, incorrects, dangereux ou non conformes.

Les consommateurs de l’UE bénéficient au minimum de la garantie légale requise par le droit applicable de l’UE et le droit national. Cette garantie légale est distincte du droit de rétractation de 14 jours et de toute offre volontaire de retour sous 30 jours.

Nous n’offrons pas de garantie commerciale supplémentaire de la boutique, sauf si la page du produit ou un document de garantie écrit en prévoit expressément une. Lorsqu’elle est proposée, la garantie du fabricant s’ajoute aux droits légaux obligatoires des consommateurs et ne les remplace pas.

Voir la Politique relative aux garanties et aux problèmes liés aux produits.

12. Sécurité, assemblage et rappels des produits

Les clients doivent respecter les avertissements propres au produit, les instructions d’assemblage et d’entretien, les limites de poids, les instructions électriques et de fixation, ainsi que toute autre information de sécurité.

Les meubles doivent être assemblés, installés, fixés, entretenus et utilisés uniquement comme prévu. Les commodes, armoires, bibliothèques, étagères, penderies et autres meubles susceptibles de basculer doivent être sécurisés lorsque les instructions ou une utilisation sûre raisonnablement prévisible l’exigent. Les enfants ne doivent pas être autorisés à grimper sur les meubles, à s’y suspendre ou à jouer dessus.

Si un produit semble dangereux, cessez de l’utiliser et contactez-nous immédiatement. Les procédures de rappel et les avis de sécurité sont indiqués dans la Politique de sécurité et de rappel des produits.

13. Promotions et erreurs de prix

Une promotion est régie par les conditions d’éligibilité, les dates, les exclusions et les autres conditions qui y sont indiquées. Sauf indication contraire expresse de la promotion, elle ne peut pas être cumulée avec une autre offre ni appliquée rétroactivement.

En cas d’erreur technique ou de prix manifeste, nous contacterons le client avant l’expédition. Lorsque l’annulation est autorisée par la loi, nous pouvons annuler l’article concerné et rembourser tous les montants payés pour celui-ci. Cela n’autorise pas l’annulation au seul motif qu’un prix valable et accepté devient ultérieurement moins avantageux pour nous.

14. Avis et contenu client

Si un client soumet volontairement un avis, une photographie, une vidéo, une question, un commentaire ou tout autre contenu, il confirme que ce contenu est exact et licite, qu’il repose sur une expérience réelle lorsqu’il est présenté comme un avis, et qu’il ne porte pas atteinte aux droits d’autrui.

Le client nous accorde une licence non exclusive, mondiale et libre de redevances pour héberger, reproduire, mettre en forme, traduire et afficher le contenu soumis afin d’assurer le fonctionnement et la promotion de la boutique. Cette licence ne transfère pas la propriété du contenu et prend fin lorsque le contenu est supprimé de nos systèmes, à l’exception des copies conservées légalement à des fins de sécurité, juridiques ou de sauvegarde.

Nous pouvons refuser ou supprimer tout contenu illicite, frauduleux, abusif, non pertinent, contenant des données personnelles qui ne devraient pas être publiques ou portant atteinte aux droits d’une autre personne. Nous ne supprimons pas un avis négatif authentique uniquement parce qu’il est négatif.

15. Propriété intellectuelle

Les textes, graphiques, logos, mises en page, photographies, vidéos et autres contenus du site web nous appartiennent ou sont concédés sous licence par leurs titulaires de droits respectifs. Le site web peut être utilisé à des fins personnelles et non commerciales liées aux achats.

Sauf lorsque la loi l’autorise, nul ne peut copier, republier, vendre, extraire, exploiter, modifier ou distribuer le contenu du site web à des fins commerciales sans l’autorisation écrite du titulaire des droits concerné.

16. Utilisations interdites

Le site web ne doit pas être utilisé pour :

• violer la loi ou les droits d’une autre personne ;

• soumettre des informations fausses, frauduleuses ou trompeuses ;

• entraver la sécurité ou le fonctionnement normal ;

• introduire des logiciels malveillants ou du code nuisible ;

• tenter d’accéder sans autorisation à un compte, un système ou des données ;

• effectuer une collecte automatisée abusive ou envoyer un nombre excessif de requêtes ;

• usurper l’identité d’une autre personne ou présenter faussement une affiliation ; ou

• faciliter la fraude aux paiements, les abus liés aux rétrofacturations ou la revente illégale.

17. Services et liens de tiers

La boutique utilise Shopify pour l’hébergement du commerce électronique et le paiement, ainsi que des prestataires de services pour le traitement des paiements, la prévention de la fraude, l’expédition, les douanes, les communications avec les clients, l’analyse et d’autres fonctions opérationnelles. Un service tiers peut être régi par ses propres conditions et sa propre notice de confidentialité lorsque le client utilise directement ce service.

Les liens vers des sites web tiers sont fournis pour des raisons pratiques. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des services indépendants de tiers, mais cela ne limite pas une responsabilité qui ne peut légalement être exclue.

18. Disponibilité du site web

Nous prenons des mesures raisonnables pour maintenir le site web disponible et exact. Des interruptions temporaires peuvent survenir pour des raisons de maintenance, de sécurité, de mises à jour, de défaillance technique ou d’événements indépendants de notre volonté. Nous ne garantissons pas un accès ininterrompu, mais une interruption n’affecte pas un contrat déjà conclu ni un droit impératif du client.

19. Exclusions de responsabilité et limitation de responsabilité

Aucune disposition des présentes Conditions n’exclut ni ne limite la responsabilité en cas de fraude, de fausse déclaration frauduleuse, de faute intentionnelle, de négligence grave lorsqu’elle ne peut être limitée, de décès ou de dommage corporel causé par négligence lorsqu’elle ne peut être limitée, de responsabilité du fait de produits défectueux qui ne peut être exclue, ni aucun droit impératif du consommateur.

Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des pertes commerciales indirectes ou consécutives découlant d’un achat effectué par un consommateur, notamment des pertes de bénéfices, de revenus, d’occasions d’affaires ou de données, lorsque cette perte n’était pas raisonnablement prévisible au moment de la conclusion du contrat.

Pour un client agissant dans le cadre de son activité professionnelle, et uniquement dans la mesure permise par la loi, la responsabilité totale découlant d’une commande est limitée au montant payé pour le produit à l’origine de la réclamation. Cette limitation ne s’applique pas aux responsabilités qui ne peuvent légalement être limitées.

20. Événements échappant à un contrôle raisonnable

Nous ne sommes pas responsables d’un retard causé par un événement échappant à notre contrôle raisonnable, notamment des conditions météorologiques extrêmes, une catastrophe naturelle, une grève, une perturbation du transporteur, une intervention douanière, une guerre, des troubles civils, une mesure gouvernementale, une épidémie, une défaillance des infrastructures ou une panne généralisée des systèmes. Nous prendrons des mesures raisonnables pour en réduire les effets, communiquer tout retard important et exécuter nos obligations lorsque cela sera possible. Les droits impératifs relatifs à la livraison, à l’annulation ou au remboursement restent inchangés.

21. Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions et les contrats conclus par l’intermédiaire de ce site web sont régis par le droit de l’ État de l’Illinois, États-Unis, sans égard aux principes de conflit de lois.

Si le client est un consommateur résidant en dehors des États-Unis, ce choix de loi ne le prive pas de la protection obligatoire des consommateurs prévue par la loi applicable dans son pays de résidence habituelle. Un consommateur peut introduire une réclamation devant tout tribunal compétent en vertu du droit impératif applicable, y compris les tribunaux de sa résidence habituelle lorsque ce droit s’applique.

Avant d’introduire une réclamation, les clients sont encouragés à contacter info@thebedroomstor.com afin que nous puissions tenter de résoudre le problème. Cette étape informelle ne raccourcit pas le délai de prescription et ne limite pas l’accès à un tribunal, à un organisme de réglementation, à une autorité de contrôle ou à une procédure obligatoire de règlement des litiges.

22. Divisibilité, absence de renonciation et cession

Si une disposition est jugée invalide ou inapplicable, elle sera appliquée dans toute la mesure permise par la loi, et les autres dispositions resteront en vigueur.

Le fait de ne pas faire appliquer une disposition une fois ne constitue pas une renonciation au droit de la faire appliquer ultérieurement.

Nous ne transférerons pas un contrat conclu avec un consommateur d’une manière qui réduirait les droits de celui-ci. Un client ne peut pas transférer une commande ou un droit contractuel sans notre accord, sauf lorsque la loi l’autorise.

23. Modifications des présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions pour une utilisation future du site web ou pour de futures commandes. Les Conditions révisées seront publiées avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour ». La version acceptée au moment où une commande a été passée continue de régir cette commande, sauf si une modification est exigée par la loi ou si le client l’accepte expressément.

24. Contact

Roger Stephen Hildick — The Bedroom Stor
6108 N Illinois St
Fairview Heights, IL 62208
États-Unis
Téléphone : +1 (618) 624-5200
E-mail : info@thebedroomstor.com
Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00, heure du Centre (CT)