Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 7 août 2026

La présente Politique de confidentialité explique comment les informations personnelles sont collectées, utilisées, divulguées, conservées et protégées lorsqu’une personne visite thebedroomstor.com, crée un compte, passe une commande, nous contacte, soumet du contenu ou interagit de toute autre manière avec The Bedroom Stor.

1. Responsable du traitement et coordonnées

Le responsable du traitement des informations personnelles couvertes par la présente Politique est :

Roger Stephen Hildick, entrepreneur individuel exploitant « The Bedroom Stor » comme nom de sa boutique en ligne.
6108 N Illinois St
Fairview Heights, IL 62208
États-Unis
Téléphone : +1 (618) 624-5200
E-mail : info@thebedroomstor.com
Heures du service client : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00, heure du Centre (CT)

« The Bedroom Stor » est un nom commercial et ne constitue pas une entité juridique distincte.

2. Champ d’application

La présente Politique s’applique aux informations personnelles traitées dans le cadre du site web, du paiement, des comptes clients, des commandes, des paiements, de la livraison, des retours, des remboursements, des annulations, des garanties, des communications relatives à la sécurité des produits, du service client, des abonnements marketing et des demandes relatives à la confidentialité.

Elle ne régit pas un site web ou un service indépendant d’un tiers qui dispose de son propre avis de confidentialité. Shopify peut également traiter des informations en son propre nom lorsqu’un client utilise des services grand public de Shopify, tels que Shop ou Shop Pay ; ces activités sont expliquées dans l’avis de confidentialité destiné aux consommateurs de Shopify.

3. Informations personnelles que nous recueillons

A. Informations fournies par le client

Nous recueillons les informations fournies lorsqu’une personne navigue sur le site, crée un compte, passe une commande, nous contacte, demande de l’assistance, commence une procédure de retour, exerce un droit légal ou soumet du contenu, notamment :

• nom ;

• adresse de facturation et de livraison ;

• adresse électronique et numéro de téléphone ;

• identifiants de compte et préférences du compte ;

• produits consultés, ajoutés au panier, commandés, retournés ou évalués ;

• numéro de commande, montant de la transaction, devise, taxes, expédition, suivi, livraison, retour, remboursement, annulation et informations relatives à la garantie ;

• statut du paiement, marque de la carte, derniers chiffres ou jeton, et résultat de la vérification du paiement fournis par le prestataire de paiement ; nous ne recevons ni ne stockons intentionnellement un numéro de carte complet sur nos propres systèmes ;

• messages adressés au service client et relevés des appels ou des courriels ;

• photographies, vidéos, étiquettes, informations sur le numéro de série ou le lot fournies dans le cadre d’un problème lié à un produit, d’une demande d’indemnisation pour dommages, d’une demande au titre de la garantie ou d’un signalement de sécurité ;

• avis, commentaires, photographies ou autres contenus soumis pour publication ;

• préférences marketing, choix en matière de consentement et demandes de désinscription ; et

• informations nécessaires pour vérifier et traiter une demande relative aux droits en matière de confidentialité.

B. Informations collectées automatiquement

Lorsqu’une personne utilise le site web, Shopify et les technologies configurées collectent des informations techniques et relatives à l’activité, notamment :

• adresse IP et localisation approximative qui en est déduite ;

• navigateur, appareil, système d’exploitation, langue et fuseau horaire ;

• identifiants des cookies et de l’appareil ;

• l’URL référente, la page de destination, les pages et produits consultés, les termes de recherche, l’activité du panier, l’activité lors du paiement et l’heure de l’interaction ;

• les signaux de consentement et de préférences en matière de confidentialité ;

• les informations relatives à la sécurité, à la fraude, aux erreurs et aux diagnostics ; et

• l’interaction avec les e-mails ou les publicités lorsque la technologie concernée est activée et que les exigences légales en matière de consentement ou de retrait ont été satisfaites.

C. Informations reçues des prestataires de services

Nous recevons des informations de Shopify, de prestataires de paiement et de prévention de la fraude, de transporteurs, de sociétés de fret, de courtiers en douane, de prestataires fiscaux, d’outils d’assistance client, de plateformes marketing, de prestataires d’analyse et d’autres fournisseurs utilisés pour exploiter le magasin. Ces informations peuvent inclure le statut de l’autorisation de paiement, les indicateurs de fraude, le statut de livraison, le statut douanier, l’attribution marketing et les informations sur les performances du site web.

4. Finalités et bases légales

Pour les personnes situées dans l’EEE et dans les autres juridictions qui exigent une base légale, nous traitons les informations personnelles comme suit :

Finalité	Informations concernées	Base légale
Fournir le site web, le panier, le compte, le paiement, la commande, le paiement de la commande, la livraison, le retour, le remboursement, l’annulation et le service de garantie	Données d’identité, de contact, de compte, de commande, de statut du paiement, de livraison et de service	Exécution d’un contrat ou mesures demandées avant la conclusion d’un contrat
Percevoir les taxes, conserver les factures et les documents comptables, répondre aux demandes légales et respecter les obligations relatives à la sécurité ou au rappel des produits	Données d’identité, de contact, de commande, fiscales, de paiement, ainsi que dossiers relatifs aux produits et à leur sécurité	Respect des obligations légales
Prévenir la fraude, sécuriser les comptes, diagnostiquer les erreurs, faire respecter les conditions, défendre les actions en justice et maintenir la fiabilité du service	Données techniques, de sécurité, de transaction, de compte et de communication	Intérêts légitimes liés à la protection des clients, du magasin et des droits légaux, mis en balance avec les droits individuels
Répondre aux questions, améliorer les informations sur les produits, analyser les performances globales du magasin et améliorer le service client	Communications, historique des commandes, activité sur le site et commentaires	Exécution du contrat ou intérêts légitimes, selon la demande
Envoyer des e-mails promotionnels ou utiliser des cookies d’analyse, de personnalisation ou de publicité non essentiels dans les régions où une autorisation préalable est requise	Adresse e-mail, preuve du consentement, identifiants de cookies et activité	Consentement
Envoyer des communications marketing directes autorisées à un client existant lorsque le droit local le permet	Coordonnées et informations pertinentes sur l’achat	Intérêts légitimes ou consentement, selon les exigences du droit local, avec une possibilité claire de retrait
Traiter une demande relative à la confidentialité ou un signalement concernant la sécurité d’un produit	Données de vérification d’identité, demande, correspondance et transaction pertinente	Obligation légale et intérêts légitimes liés à la documentation de la conformité

Nous n’utilisons pas le consentement comme condition d’achat d’un produit lorsque le traitement n’est pas nécessaire à l’achat. Le consentement peut être retiré à tout moment, sans incidence sur les traitements licites effectués avant son retrait.

5. Comment nous divulguons les informations personnelles

Nous ne divulguons que les informations raisonnablement nécessaires aux catégories de destinataires suivantes :

• Shopify : hébergement de commerce électronique, boutique en ligne, comptes clients, panier, passage en caisse, gestion des commandes, analyses, sécurité et services de plateforme ;

• prestataires de paiement et de prévention de la fraude : autorisation des cartes, traitement des paiements, remboursements, gestion des rétrofacturations, vérification de l’identité ou de la fraude ;

• transporteurs, prestataires de fret, entrepôts, courtiers en douane et partenaires de livraison : exécution des commandes, dédouanement, suivi, livraison, recouvrement et retours ;

• prestataires de services fiscaux, comptables et de conformité : calcul des taxes, traitement des importations, tenue des registres, conformité légale et assistance en matière de sécurité des produits ;

• prestataires de communication et de service client : messages relatifs aux commandes, assistance à la clientèle et notifications de service ;

• prestataires d’analyses et de publicité : uniquement pour les services configurés et sous réserve du consentement ou des choix de refus requis dans la région du visiteur ;

• conseillers professionnels : les comptables, assureurs, auditeurs, consultants et conseillers juridiques soumis à des obligations professionnelles ou contractuelles ;

• autorités et destinataires légaux : les tribunaux, les autorités de réglementation, les autorités douanières, les autorités fiscales, les services répressifs ou tout autre destinataire lorsque la divulgation est légalement requise ou nécessaire pour établir, exercer ou défendre des droits légaux ; et

• un successeur du magasin : si la propriété ou les actifs sont transférés, sous réserve d’obligations appropriées de confidentialité et de la poursuite de la protection des informations personnelles.

Les prestataires de services doivent traiter les informations à des fins autorisées et conformément aux garanties contractuelles et légales applicables.

6. Rôle de Shopify

Le site web est hébergé sur Shopify. Shopify traite généralement les données des clients des marchands en tant que sous-traitant ou prestataire de services agissant pour notre compte pour les fonctions essentielles de commerce électronique. Shopify peut agir en son propre nom pour certains services grand public de Shopify, ainsi que pour la fraude, la sécurité, le réseau ou des services améliorés, comme indiqué dans les avis de confidentialité et les conditions applicables de Shopify.

Les clients qui utilisent Shop, Shop Pay ou un autre service grand public de Shopify doivent également consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify à l’adresse https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers.

7. Paiements

Les transactions Visa et Mastercard sont traitées par l’intermédiaire du service de paiement affiché lors du passage en caisse. Le prestataire de paiement reçoit les informations de carte nécessaires pour autoriser et traiter la transaction. Nous recevons le statut du paiement et des informations limitées sur la transaction, mais nous n’enregistrons pas intentionnellement les numéros complets des cartes de paiement sur nos propres systèmes.

Les prestataires de paiement et les réseaux de cartes peuvent traiter les informations en vertu de leurs propres obligations légales, notamment en matière de prévention de la fraude, de lutte contre le blanchiment d’argent, de sanctions et de conservation des documents financiers.

8. Vente, partage, publicité ciblée et signaux de confidentialité

Nous ne vendons pas d’informations personnelles contre rémunération.

L’utilisation de cookies publicitaires, de pixels, de Shopify Network Intelligence ou de services similaires peut être considérée comme une « vente », un « partage » ou de la « publicité ciblée » en vertu de certaines lois des États américains relatives à la protection de la vie privée, même lorsqu’aucun échange d’argent n’a lieu. Lorsqu’une telle loi s’applique, un visiteur peut se désinscrire via le Vos choix en matière de confidentialité lien dans le pied de page du site web. Nous respectons le signal Global Privacy Control légalement reconnu pour le navigateur et l’appareil depuis lesquels il est envoyé, lorsque cela est requis.

Dans les régions exigeant un consentement préalable, les technologies d’analyse, de personnalisation et de publicité non essentielles ne sont pas activées tant que le visiteur n’a pas donné le consentement correspondant. Un visiteur peut retirer ou modifier son consentement à tout moment via les préférences relatives aux cookies.

Nous ne vendons ni ne partageons sciemment les informations personnelles d’une personne âgée de moins de 16 ans à des fins de publicité ciblée.

9. Communications marketing

Nous envoyons des e-mails promotionnels uniquement lorsque cela est autorisé. Un destinataire peut se désinscrire à tout moment en utilisant le lien de désinscription figurant dans le message ou en contactant info@thebedroomstor.com.

La désinscription des communications marketing n’interrompt pas les communications transactionnelles ou de service, telles que les confirmations de commande, les avis d’expédition, les avis de rappel, les mises à jour concernant les retours, les messages de sécurité ou les réponses aux demandes adressées au service client.

10. Cookies et technologies similaires

Le site web utilise des cookies et des technologies similaires pour les fonctions essentielles du commerce électronique, les préférences de confidentialité, la localisation, la sécurité, les rapports, l’analyse et, lorsque cela est autorisé, le marketing. Les catégories détaillées, les noms actuels des cookies Shopify, leurs finalités, leurs durées et les moyens de les contrôler sont indiqués dans la Politique relative aux cookies.

11. Transferts internationaux

Le responsable du traitement est situé aux États-Unis, et Shopify ainsi que d’autres fournisseurs exercent leurs activités à l’international. Les informations personnelles peuvent donc être transférées et traitées aux États-Unis, au Canada et dans d’autres pays dont les lois relatives à la protection des données peuvent différer de celles du pays du client.

Lorsque des données à caractère personnel de l’EEE sont transférées vers un pays ne bénéficiant pas d’une décision d’adéquation, le transfert est protégé par un mécanisme approuvé, tel que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, assorties de mesures supplémentaires lorsque cela est requis, ou par un autre mécanisme de transfert licite. Des informations sur la garantie applicable peuvent être demandées à info@thebedroomstor.com, sous réserve des occultations légalement autorisées.

12. Conservation

Nous appliquons le calendrier de conservation suivant aux documents sous notre contrôle :

Document	Période de conservation normale
Commandes, factures, paiements, expéditions, taxes, douanes, remboursements et documents comptables	7 ans après la fin de l’année civile au cours de laquelle la transaction a été finalisée
Dossiers de retours, de garanties, de garanties légales, de rétrofacturations, de réclamations et de litiges	7 ans après la clôture du dossier, ou plus longtemps tant qu’une réclamation ou une obligation légale de conservation reste active
Rapports de sécurité des produits, communications de rappel, traçabilité et dossiers d’actions correctives	10 ans après la dernière fourniture du produit concerné, ou plus longtemps lorsque la législation applicable en matière de sécurité des produits l’exige
Demandes ordinaires d’avant-vente ou de service client non liées à une réclamation en cours	3 ans après la clôture de la demande
Profil du compte client	Tant que le compte reste actif et pendant 2 ans après sa fermeture ou sa dernière activité ; les relevés de transactions sont conservés séparément pendant les périodes indiquées ci-dessus
Abonnement marketing et registre des consentements	Jusqu’au retrait du consentement ou à l’inactivité de l’adresse pendant 24 mois ; un enregistrement minimal de suppression est ensuite conservé pour respecter le refus
Registres des consentements relatifs aux cookies et des choix en matière de vie privée	5 ans après le dernier événement de consentement ou de préférence, sauf si une période plus courte est requise
Journaux de sécurité, d’accès et de prévention de la fraude sous notre contrôle	Normalement 12 mois, avec prolongation uniquement pour une enquête active, un litige, une obligation légale ou un incident de sécurité
Identifiants de cookies et d’analyse	Pendant la durée indiquée dans la Politique relative aux cookies et l’outil de consentement ; les cookies d’analyse de la vitrine Shopify sont conservés pendant 1 an au maximum, sauf si l’utilisateur les supprime plus tôt

À l’expiration d’une période, les informations sont supprimées ou anonymisées, sauf si leur conservation est requise par la loi, pour des raisons fiscales, de sécurité des produits, de prévention de la fraude, dans le cadre d’une action en justice ou d’une obligation légale de conservation documentée. Les copies de sauvegarde sont supprimées dans le cadre du cycle ordinaire sécurisé de sauvegarde.

13. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables, adaptées à la nature des informations, notamment des contrôles d’accès, des protections de compte, des services de plateforme sécurisés, la tokenisation des paiements par les prestataires de paiement, la surveillance et un accès limité selon les besoins de l’entreprise.

Aucun système de transmission ou de stockage sur Internet n’est totalement sécurisé. Le client doit utiliser un mot de passe unique, protéger ses identifiants de compte et nous contacter rapidement s’il soupçonne une activité non autorisée.

14. Droits individuels

Selon le lieu et la législation applicable, une personne peut avoir le droit de :

• obtenir la confirmation du traitement et accéder à ses informations personnelles ;

• corriger les informations inexactes ou incomplètes ;

• demander la suppression ;

• limiter ou contester le traitement ;

• recevoir ses informations dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ;

• retirer son consentement à tout moment ;

• s’opposer au marketing direct ;

• refuser la vente, le partage ou la publicité ciblée, lorsque cela s’applique ;

• limiter l’utilisation des informations personnelles sensibles lorsqu’une loi accorde ce droit ;

• contester une décision concernant une demande relative à la vie privée, lorsque cela s’applique ; et

• déposer une plainte auprès d’une autorité compétente en matière de protection des données ou de confidentialité.

Pour exercer un droit, envoyez un e-mail à info@thebedroomstor.com et indiquer le droit demandé. Nous accuserons réception de la demande et y répondrons dans le délai prévu par la législation applicable. Nous pouvons demander les informations raisonnablement nécessaires pour vérifier l’identité et l’autorité. Un mandataire autorisé doit fournir une preuve de son habilitation lorsque la loi permet le recours à un mandataire.

Nous n’exerçons aucune discrimination à l’encontre d’une personne qui exerce un droit relatif à la confidentialité. Une demande peut être limitée ou refusée lorsque la loi l’autorise, notamment lorsque l’identité ne peut pas être vérifiée, qu’une exemption s’applique ou que la demande entre en conflit avec les droits d’une autre personne. Nous expliquerons les motifs d’un refus ainsi que les possibilités de recours ou de réclamation disponibles.

Les personnes situées dans l’EEE peuvent déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle de leur pays de résidence habituelle, de leur lieu de travail ou du lieu de l’infraction présumée. Les personnes en Suisse peuvent contacter le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence. Les personnes en Türkiye peuvent exercer les droits applicables en vertu de la loi n° 6698 et contacter l’Autorité de protection des données à caractère personnel après avoir utilisé la procédure requise de demande auprès du responsable du traitement.

15. Traitement automatisé

Les prestataires de paiement et de prévention de la fraude utilisent des signaux automatisés pour autoriser les transactions et identifier les risques. Un paiement refusé peut empêcher l’acceptation d’une commande. Un client qui estime qu’un résultat automatisé concernant une fraude ou un paiement est incorrect peut nous contacter ainsi que le prestataire de paiement concerné pour demander un examen.

Nous ne prenons pas intentionnellement d’autre décision fondée uniquement sur un traitement automatisé produisant un effet juridique ou un effet similaire important sur la personne concernée.

16. Enfants

Le site est destiné aux adultes et ne s’adresse pas aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne recueillons pas sciemment directement d’informations personnelles auprès d’un enfant de moins de 13 ans. Toute personne n’ayant pas atteint l’âge de la majorité légale ne doit pas passer de commande sans l’autorisation d’un parent ou tuteur légal.

Si un parent ou tuteur pense qu’un enfant a fourni des informations personnelles, veuillez contacter info@thebedroomstor.com afin qu’il puisse être consulté et supprimé lorsque la loi l’exige.

17. Modifications de la présente Politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique afin de tenir compte des évolutions de la législation, des services, des prestataires ou des pratiques en matière de données. La version mise à jour sera publiée avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour ». Si une modification substantielle exige un consentement ou une notification directe, nous vous en informerons comme requis avant d’appliquer la modification.

18. Contact

Les questions et demandes relatives à la confidentialité doivent être envoyées à :

Roger Stephen Hildick — The Bedroom Stor
6108 N Illinois St
Fairview Heights, IL 62208
États-Unis
Téléphone : +1 (618) 624-5200
E-mail : info@thebedroomstor.com
Heures du service client : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00, heure du Centre (CT)