Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 7 agosto 2026

La presente Informativa sulla privacy spiega come vengono raccolte, utilizzate, divulgate, conservate e protette le informazioni personali quando una persona visita thebedroomstor.com, crea un account, effettua un ordine, ci contatta, invia contenuti o interagisce in altro modo con The Bedroom Stor.

1. Titolare del trattamento e dati di contatto

Il titolare del trattamento delle informazioni personali disciplinate dalla presente Informativa è:

Roger Stephen Hildick, un imprenditore individuale che utilizza “The Bedroom Stor” come nome del proprio negozio online.
6108 N Illinois St
Fairview Heights, IL 62208
Stati Uniti
Telefono: +1 (618) 624-5200
Email: info@thebedroomstor.com
Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00, ora centrale (CT)

“The Bedroom Stor” è il nome di un negozio online e non un’entità giuridica distinta.

2. Ambito di applicazione

La presente Informativa si applica alle informazioni personali trattate in relazione al sito web, al checkout, agli account dei clienti, agli ordini, ai pagamenti, alla consegna, ai resi, ai rimborsi, agli annullamenti, alle garanzie, alle comunicazioni sulla sicurezza dei prodotti, al servizio clienti, alle iscrizioni al marketing, e alle richieste relative alla privacy.

Non disciplina un sito web o un servizio indipendente di terzi soggetto a una propria informativa sulla privacy. Shopify può inoltre trattare le informazioni in qualità propria quando un cliente utilizza servizi per consumatori di Shopify, come Shop o Shop Pay; tali attività sono descritte nell’informativa sulla privacy per i consumatori di Shopify.

3. Informazioni personali che raccogliamo

A. Informazioni fornite dal cliente

Raccogliamo le informazioni fornite quando una persona naviga, crea un account, effettua un ordine, ci contatta, richiede assistenza, avvia un reso, esercita un diritto legale o invia contenuti, tra cui:

• nome;

• indirizzo di fatturazione e consegna;

• indirizzo email e numero di telefono;

• credenziali dell’account e preferenze dell’account;

• prodotti visualizzati, aggiunti al carrello, ordinati, restituiti o recensiti;

• numero dell’ordine, importo della transazione, valuta, imposte, spedizione, tracciamento, consegna, reso, rimborso, annullamento e informazioni sulla garanzia;

• stato del pagamento, circuito della carta, ultime cifre o token e risultato della verifica del pagamento forniti dal gestore dei pagamenti; non riceviamo né conserviamo intenzionalmente un numero completo della carta nei nostri sistemi;

• messaggi al servizio clienti e registrazioni di chiamate o email;

• fotografie, video, etichette, informazioni sul numero di serie o sul lotto fornite in relazione a un problema del prodotto, una richiesta di risarcimento per danni, una richiesta di garanzia o una segnalazione di sicurezza;

• recensioni, commenti, fotografie o altri contenuti inviati per la pubblicazione;

• preferenze di marketing, scelte relative al consenso e richieste di rinuncia; e

• informazioni necessarie per verificare e rispondere a una richiesta relativa ai diritti in materia di privacy.

B. Informazioni raccolte automaticamente

Quando una persona utilizza il sito web, Shopify e le tecnologie configurate raccolgono informazioni tecniche e sulle attività, tra cui:

• indirizzo IP e posizione approssimativa ricavata da esso;

• browser, dispositivo, sistema operativo, lingua e fuso orario;

• identificatori di cookie e del dispositivo;

• URL di provenienza, pagina di destinazione, pagine e prodotti visualizzati, termini di ricerca, attività del carrello, attività di checkout e momento dell’interazione;

• segnali relativi al consenso e alle preferenze sulla privacy;

• informazioni relative a sicurezza, frodi, errori e diagnostica; e

• interazione con email o annunci pubblicitari quando la tecnologia applicabile è abilitata e i requisiti legali di consenso o di rinuncia sono stati soddisfatti.

C. Informazioni ricevute dai fornitori di servizi

Riceviamo informazioni da Shopify, dai fornitori di servizi di pagamento e di prevenzione delle frodi, dai vettori, dalle aziende di trasporto, dagli agenti doganali, dai fornitori di servizi fiscali, dagli strumenti di assistenza clienti, dalle piattaforme di marketing, dai fornitori di analisi e da altri fornitori utilizzati per gestire il negozio. Queste informazioni possono includere lo stato dell’autorizzazione del pagamento, i segnali di frode, lo stato della consegna, lo stato doganale, l’attribuzione del marketing e le informazioni sulle prestazioni del sito web.

4. Finalità e basi giuridiche

Per le persone nello SEE e in altre giurisdizioni che richiedono una base giuridica, trattiamo le informazioni personali come segue:

Finalità	Informazioni interessate	Base giuridica
Fornire il sito web, il carrello, l’account, il checkout, gli ordini, i pagamenti, le consegne, i resi, i rimborsi, le cancellazioni e il servizio di garanzia	Dati relativi all’identità, ai contatti, all’account, agli ordini, allo stato dei pagamenti, alle consegne e all’assistenza	Esecuzione di un contratto o adozione di misure richieste prima della stipula di un contratto
Raccogliere le imposte, conservare fatture e registri contabili, rispondere a richieste legittime e adempiere agli obblighi relativi alla sicurezza dei prodotti o ai richiami	Dati relativi all’identità, ai contatti, agli ordini, alle imposte, ai pagamenti, ai prodotti e alla sicurezza	Adempimento degli obblighi legali
Prevenire le frodi, proteggere gli account, diagnosticare gli errori, far rispettare i termini, difendere pretese legali e mantenere l’affidabilità del servizio	Dati tecnici, di sicurezza, delle transazioni, dell’account e delle comunicazioni	Legittimi interessi nella protezione dei clienti, del negozio e dei diritti legali, bilanciati rispetto ai diritti individuali
Rispondere alle domande, migliorare le informazioni sui prodotti, analizzare le prestazioni aggregate del negozio e migliorare il servizio clienti	Comunicazioni, cronologia degli ordini, attività sul sito web e feedback	Esecuzione del contratto o legittimi interessi, a seconda della richiesta
Inviare email promozionali o utilizzare cookie non essenziali di analisi, personalizzazione o pubblicità nelle regioni che richiedono l’adesione esplicita	Indirizzo email, registrazione del consenso, identificativi dei cookie e attività	Consenso
Inviare comunicazioni di marketing diretto consentite a un cliente esistente, ove previsto dalla legge locale	Informazioni di contatto e informazioni pertinenti sugli acquisti	Legittimi interessi o consenso, come richiesto dalla legge locale, con una chiara possibilità di rinuncia
Gestire una richiesta relativa alla privacy o una segnalazione sulla sicurezza del prodotto	Dati di verifica dell’identità, della richiesta, della corrispondenza e delle transazioni pertinenti	Obbligo legale e legittimi interessi nella documentazione della conformità

Non utilizziamo il consenso come condizione per acquistare un prodotto quando il trattamento non è necessario per l’acquisto. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento, senza pregiudicare i trattamenti leciti effettuati prima della revoca.

5. Come comunichiamo le informazioni personali

Comunichiamo solo le informazioni ragionevolmente necessarie alle seguenti categorie di destinatari:

• Shopify: hosting per il commercio elettronico, vetrina online, account dei clienti, carrello, checkout, gestione degli ordini, analisi, sicurezza e servizi della piattaforma;

• fornitori di servizi di pagamento e prevenzione delle frodi: autorizzazione delle carte, elaborazione dei pagamenti, rimborsi, gestione dei chargeback, verifica dell’identità o delle frodi;

• vettori, fornitori di servizi di trasporto, magazzini, agenti doganali e partner per le consegne: evasione degli ordini, sdoganamento, tracciamento, consegna, riscossione e resi;

• fornitori di servizi fiscali, contabili e per la conformità: calcolo delle imposte, gestione delle importazioni, conservazione dei documenti, conformità legale e assistenza per la sicurezza dei prodotti;

• fornitori di servizi di comunicazione e assistenza clienti: messaggi relativi agli ordini, assistenza clienti e notifiche di servizio;

• fornitori di servizi di analisi e pubblicità: solo per i servizi configurati e previo consenso o in base alle opzioni di rifiuto richieste nella regione del visitatore;

• consulenti professionali: commercialisti, assicuratori, revisori, consulenti e consulenti legali vincolati da obblighi professionali o contrattuali;

• autorità e destinatari per legge: tribunali, autorità di regolamentazione, autorità doganali, autorità fiscali, forze dell’ordine o altro destinatario quando la comunicazione è richiesta dalla legge o necessaria per accertare, esercitare o difendere diritti legali; e

• un successore del negozio: se la proprietà o i beni vengono trasferiti, fatte salve adeguate misure di riservatezza e la continua protezione delle informazioni personali.

I fornitori di servizi devono trattare le informazioni per finalità autorizzate e nel rispetto delle garanzie contrattuali e legali applicabili.

6. Il ruolo di Shopify

Il sito web è ospitato su Shopify. In genere, Shopify tratta i dati dei clienti del commerciante in qualità di responsabile del trattamento o fornitore di servizi per nostro conto, per le principali funzioni di commercio elettronico. Shopify può agire a proprio titolo per alcuni servizi per consumatori di Shopify e per finalità di prevenzione delle frodi, sicurezza, rete o servizi avanzati, come descritto nelle informative sulla privacy e nei termini applicabili di Shopify.

I clienti che utilizzano Shop, Shop Pay o un altro servizio per consumatori di Shopify devono consultare anche l’Informativa sulla privacy per i consumatori di Shopify all’indirizzo https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers.

7. Pagamenti

Le transazioni Visa e Mastercard vengono elaborate tramite il servizio di pagamento mostrato al momento del checkout. Il gestore dei pagamenti riceve le informazioni della carta necessarie per autorizzare ed elaborare la transazione. Riceviamo lo stato del pagamento e informazioni limitate sulla transazione, ma non memorizziamo intenzionalmente i numeri completi delle carte di pagamento sui nostri sistemi.

I gestori dei pagamenti e i circuiti delle carte possono trattare le informazioni in base ai propri obblighi di legge, inclusi quelli relativi alla prevenzione delle frodi, alla lotta al riciclaggio di denaro, alle sanzioni e alla conservazione dei documenti finanziari.

8. Vendita, condivisione, pubblicità mirata e segnali sulla privacy

Non vendiamo informazioni personali in cambio di denaro.

L'utilizzo di cookie pubblicitari, pixel, Shopify Network Intelligence o servizi simili può qualificarsi come “vendita”, “condivisione” o “pubblicità mirata” ai sensi di alcune leggi statali degli Stati Uniti sulla privacy, anche quando non viene scambiato denaro. Quando tale legge si applica, il visitatore può rinunciare tramite il Le tue scelte sulla privacy link nel piè di pagina del sito web. Ove richiesto, rispettiamo un segnale Global Privacy Control riconosciuto dalla legge per il browser e il dispositivo da cui viene inviato.

Nelle regioni in cui è richiesto il consenso preventivo, le tecnologie non essenziali di analisi, personalizzazione e pubblicità non vengono attivate finché il visitatore non fornisce il consenso pertinente. Il visitatore può revocare o modificare il consenso in qualsiasi momento tramite le Preferenze sui cookie.

Non vendiamo né condividiamo consapevolmente le informazioni personali di persone di età inferiore a 16 anni per la pubblicità mirata.

9. Comunicazioni di marketing

Inviamo email promozionali solo ove consentito. Il destinatario può annullare l'iscrizione in qualsiasi momento utilizzando il link per annullare l'iscrizione presente nel messaggio o contattando info@thebedroomstor.com.

La cancellazione dell'iscrizione alle comunicazioni di marketing non interrompe le comunicazioni transazionali o di servizio, come conferme d'ordine, notifiche di spedizione, avvisi di richiamo, aggiornamenti sui resi, messaggi di sicurezza o risposte alle richieste al servizio clienti.

10. Cookie e tecnologie simili

Il sito web utilizza cookie e tecnologie simili per funzioni essenziali di commercio elettronico, preferenze sulla privacy, localizzazione, sicurezza, reportistica, analisi e, quando consentito, marketing. Le categorie dettagliate, i nomi attuali dei cookie Shopify, le finalità, le durate e i controlli sono indicati nella Informativa sui cookie.

11. Trasferimenti internazionali

Il titolare del trattamento si trova negli Stati Uniti e Shopify e altri fornitori operano a livello internazionale. Le informazioni personali possono pertanto essere trasferite e trattate negli Stati Uniti, in Canada e in altri Paesi che potrebbero avere leggi sulla protezione dei dati diverse da quelle del Paese del cliente.

Quando i dati personali del SEE vengono trasferiti in un Paese privo di una decisione di adeguatezza, il trasferimento è protetto da un meccanismo approvato, come le Clausole contrattuali tipo della Commissione europea, insieme a misure supplementari ove richiesto, oppure da un altro meccanismo di trasferimento lecito. È possibile richiedere informazioni sulla garanzia applicabile a info@thebedroomstor.com, soggetto a oscuramenti conformi alla legge.

12. Conservazione

Applichiamo il seguente calendario di conservazione ai documenti sotto il nostro controllo:

Documento	Periodo ordinario di conservazione
Ordini, fatture, pagamenti, spedizioni, imposte, dogana, rimborsi e documenti contabili	7 anni dopo la fine dell'anno civile in cui la transazione è stata completata
Registri di resi, garanzie, garanzie legali, storni di pagamento, reclami e controversie	7 anni dalla chiusura della questione, o più a lungo finché rimane attiva una controversia o un blocco legale
Segnalazioni sulla sicurezza dei prodotti, comunicazioni relative a richiami, registri di tracciabilità e di azioni correttive	10 anni dall'ultima fornitura del prodotto pertinente, o più a lungo qualora lo richieda la normativa applicabile sulla sicurezza dei prodotti
Normali richieste pre-vendita o al servizio clienti non collegate a una controversia ancora in corso	3 anni dalla chiusura della richiesta
Profilo dell'account cliente	Finché l'account rimane attivo e per 2 anni dalla chiusura o dall'ultima attività; i registri delle transazioni vengono conservati separatamente per i periodi indicati sopra
Registro dell'iscrizione al marketing e del consenso	Fino alla revoca del consenso o alla disattivazione dell'indirizzo per 24 mesi; successivamente viene conservato un registro minimo di soppressione per rispettare l'esclusione
Registri del consenso ai cookie e delle scelte in materia di privacy	5 anni dall'ultimo evento relativo al consenso o alle preferenze, salvo che sia richiesto un periodo più breve
Registri di sicurezza, accesso e prevenzione delle frodi sotto il nostro controllo	Normalmente 12 mesi, prorogabili solo per un'indagine attiva, una controversia, un obbligo legale o un incidente di sicurezza
Identificativi dei cookie e di analisi	Per la durata indicata nella Cookie Policy e nello strumento di gestione del consenso; i cookie di analisi del negozio Shopify vengono conservati per non più di 1 anno, salvo che l'utente li elimini prima

Al termine del periodo di conservazione, le informazioni vengono cancellate o rese anonime, salvo che la conservazione sia richiesta dalla legge, per motivi fiscali, di sicurezza dei prodotti, di prevenzione delle frodi, per una controversia legale o in virtù di un blocco legale documentato. Le copie di backup vengono rimosse nell'ambito del normale ciclo sicuro di backup.

13. Sicurezza

Adottiamo misure amministrative, tecniche e organizzative ragionevoli e adeguate alla natura delle informazioni, inclusi controlli degli accessi, protezioni degli account, servizi di piattaforma sicuri, tokenizzazione dei pagamenti da parte dei fornitori di servizi di pagamento, monitoraggio e accesso limitato in base alle necessità aziendali.

Nessun sistema di trasmissione o archiviazione via Internet è completamente sicuro. Il cliente dovrebbe utilizzare una password univoca, proteggere le credenziali del proprio account e contattarci tempestivamente qualora sospetti attività non autorizzate.

14. Diritti individuali

A seconda della propria ubicazione e della legge applicabile, una persona può avere il diritto di:

• ottenere conferma del trattamento e accedere alle informazioni personali;

• correggere informazioni inesatte o incomplete;

• richiedere la cancellazione;

• limitare o opporsi al trattamento;

• ricevere informazioni portabili in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico;

• revocare il consenso in qualsiasi momento;

• opporsi al marketing diretto;

• rinunciare alla vendita, alla condivisione o alla pubblicità mirata, ove applicabile;

• limitare l'uso di informazioni personali sensibili qualora una legge riconosca tale diritto;

• impugnare una decisione relativa a una richiesta in materia di privacy, ove applicabile; e

• presentare un reclamo a un’autorità competente per la protezione dei dati o della privacy.

Per esercitare un diritto, invia un’email a info@thebedroomstor.com e indicare il diritto richiesto. Confermeremo la ricezione e risponderemo entro il termine previsto dalla legge applicabile. Possiamo richiedere le informazioni ragionevolmente necessarie per verificare l’identità e l’autorità. Un rappresentante autorizzato deve fornire una prova dell’autorizzazione nei casi in cui la legge consenta di agire tramite rappresentante.

Non discriminiamo una persona che esercita un diritto alla privacy. Una richiesta può essere limitata o rifiutata nei casi consentiti dalla legge, anche quando non è possibile verificare l’identità, si applica un’esenzione o la richiesta è in conflitto con i diritti di un’altra persona. Spiegheremo il motivo del rifiuto e le opzioni disponibili per presentare un ricorso o un reclamo.

Le persone nello SEE possono presentare un reclamo all’autorità di controllo del proprio Paese di residenza abituale, del luogo di lavoro o del luogo della presunta violazione. Le persone in Svizzera possono contattare l’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza. Le persone in Türkiye possono esercitare i diritti applicabili ai sensi della Legge n. 6698 e contattare l’Autorità per la protezione dei dati personali dopo aver utilizzato la procedura obbligatoria per le richieste al titolare del trattamento.

15. Trattamento automatizzato

I fornitori di servizi di pagamento e prevenzione delle frodi utilizzano segnali automatizzati per autorizzare le transazioni e identificare i rischi. Un pagamento rifiutato può impedire l’accettazione di un ordine. Un cliente che ritenga errato un risultato automatizzato relativo a una frode o a un pagamento può contattarci e contattare il fornitore di servizi di pagamento interessato per una verifica.

Non prendiamo intenzionalmente un’altra decisione basata esclusivamente su un trattamento automatizzato che produca effetti giuridici o effetti analogamente significativi sull’interessato.

16. Minori

Il sito web è destinato agli adulti e non è rivolto a minori di 13 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali direttamente da minori di 13 anni. Chiunque non abbia raggiunto la maggiore età non deve effettuare un ordine senza un genitore o tutore legale.

Se un genitore o tutore ritiene che un minore abbia fornito informazioni personali, contatti info@thebedroomstor.com in modo che possa essere esaminato e cancellato ove richiesto.

17. Modifiche alla presente Informativa

Possiamo aggiornare la presente Informativa per riflettere modifiche alla legge, ai servizi, ai fornitori o alle pratiche relative ai dati. La versione aggiornata sarà pubblicata con una data di “Ultimo aggiornamento” modificata. Se una modifica sostanziale richiede il consenso o una comunicazione diretta, la forniremo come richiesto prima di applicare la modifica.

18. Contatti

Le domande e le richieste relative alla privacy devono essere inviate a:

Roger Stephen Hildick — The Bedroom Stor
6108 N Illinois St
Fairview Heights, IL 62208
Stati Uniti
Telefono: +1 (618) 624-5200
Email: info@thebedroomstor.com
Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00, ora centrale (CT)