Termini di servizio

Ultimo aggiornamento: 7 agosto 2026

Le presenti Condizioni di servizio (“Condizioni”) disciplinano l'accesso e l'utilizzo di thebedroomstor.com e gli acquisti effettuati tramite il sito web. Leggile prima di utilizzare il sito web o effettuare un ordine.

1. Venditore commerciale e parte contraente

Questo sito web e negozio online sono di proprietà e gestiti da Roger Stephen Hildick, un imprenditore individuale con sede in Illinois, Stati Uniti. “The Bedroom Stor” è il nome del negozio utilizzato da Roger Stephen Hildick. Non è un'entità giuridica separata.

Roger Stephen Hildick è il venditore e la parte contraente per ogni acquisto effettuato tramite thebedroomstor.com.

• Sito web: https://thebedroomstor.com

• Indirizzo commerciale e del servizio clienti: 6108 N Illinois St, Fairview Heights, IL 62208, Stati Uniti

• Telefono: +1 (618) 624-5200

• E-mail: info@thebedroomstor.com

• Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00, ora centrale (CT), esclusi i giorni festivi federali degli Stati Uniti

Nelle presenti Condizioni, “The Bedroom Stor”, “noi”, “ci” e “nostro” si riferiscono a Roger Stephen Hildick nella sua qualità di gestore e venditore del sito web.

2. Accettazione delle presenti Condizioni

Accedendo al sito web, creando un account o effettuando un ordine, accetti le presenti Condizioni e le politiche in esse richiamate. Se non le accetti, non utilizzare il sito web e non effettuare ordini.

Nulla nelle presenti Condizioni esclude o limita un diritto inderogabile del consumatore che non può essere legalmente escluso o limitato.

3. Idoneità e account dei clienti

Devi avere almeno 18 anni o aver raggiunto la maggiore età legale nel tuo luogo di residenza per effettuare un ordine. Un minore può utilizzare il sito web solo sotto la supervisione di un genitore o tutore legale che accetti la responsabilità dell'uso.

Se crei un account, sei responsabile di fornire informazioni accurate, proteggere le tue credenziali di accesso e segnalarci tempestivamente eventuali sospetti di uso non autorizzato. Possiamo sospendere un account quando ragionevolmente necessario per proteggere il cliente, il sito web o altri utenti da frodi, abusi o minacce alla sicurezza.

4. Informazioni sul prodotto

Ci impegniamo ragionevolmente a fornire titoli, descrizioni, fotografie, dimensioni, materiali, colori, caratteristiche, informazioni sulla compatibilità, informazioni sulla sicurezza, prezzi e disponibilità dei prodotti accurati.

I colori e le texture dei prodotti possono apparire diversi a causa delle impostazioni dello schermo, dell'illuminazione, delle fotografie, delle variazioni naturali dei materiali o dei lotti di produzione. Le venature del legno, i motivi della pietra, la texture del tessuto, i segni della pelle e le finiture artigianali possono variare naturalmente. Una variazione naturale non costituisce un difetto quando è coerente con la descrizione del prodotto e con le ragionevoli aspettative relative a quel materiale.

Le dimensioni e i pesi sono indicati utilizzando l'unità di misura mostrata nella pagina del prodotto e possono essere soggetti a lievi tolleranze di fabbricazione. Prima di effettuare un ordine, i clienti devono verificare tutte le dimensioni, le misure degli imballaggi, i requisiti di accesso, i limiti di peso, i requisiti di montaggio, le istruzioni per la cura e le avvertenze di sicurezza.

Le informazioni specifiche sul prodotto riportate sulla pagina del prodotto, sulla confezione, sull'etichetta, nel manuale o nella documentazione del produttore fanno parte delle informazioni sul prodotto e prevalgono sulle descrizioni generali del sito web quando sono più specifiche.

5. Disponibilità

I prodotti sono offerti in base alla disponibilità. L'aggiunta di un prodotto al carrello non lo riserva. Se un prodotto ordinato diventa non disponibile prima dell'accettazione o della spedizione, informeremo il cliente e rimborseremo ogni importo riscosso per tale prodotto.

Un prodotto è disponibile per la consegna in un Paese solo se la pagina del prodotto e il checkout consentono la consegna all'indirizzo selezionato. I prodotti privi delle informazioni sulla sicurezza dei prodotti richieste per la vendita in una destinazione non devono essere offerti per la consegna a tale destinazione.

6. Effettuazione dell'ordine e perfezionamento del contratto

Selezionando il pulsante per effettuare l'ordine al checkout, il cliente presenta un'offerta di acquisto dei prodotti nel carrello al totale visualizzato e conferma che l'ordine crea un obbligo di pagamento.

Un'e-mail automatica di ricezione dell'ordine conferma che abbiamo ricevuto l'ordine; ciò non garantisce di per sé l'accettazione o la disponibilità. Il contratto si perfeziona quando inviamo una conferma di accettazione dell'ordine o di spedizione, salvo che il checkout dichiari espressamente che l'accettazione avviene prima ai sensi della legge applicabile al cliente.

Possiamo richiedere una ragionevole verifica del pagamento, dell'identità, di frodi, dell'indirizzo o della consegna prima di accettare un ordine. Possiamo rifiutare o annullare un ordine prima della spedizione quando:

• il pagamento è rifiutato, non autorizzato o non può essere ragionevolmente verificato;

• il prodotto non è disponibile;

• l'indirizzo di consegna è incompleto, non supportato o al di fuori della copertura del vettore;

• l'ordine contiene un evidente errore di prezzo o di inserzione che un cliente ragionevole riconoscerebbe;

• la quantità indica una rivendita non autorizzata o supera un limite espressamente dichiarato;

• l'evasione violerebbe la legge, una restrizione in materia di sicurezza dei prodotti, un requisito relativo a sanzioni o una restrizione del vettore; oppure

• prove attendibili indicano frode, abuso o uso improprio del sito web.

Se annulliamo l'ordine dopo aver acquisito il pagamento, rimborsiamo l'importo riscosso per il prodotto annullato e le relative spese di consegna applicabili utilizzando il metodo di pagamento originale. Non sostituiamo un prodotto con uno diverso senza l'espresso consenso del cliente.

7. Prezzi, valute, imposte e pagamenti

Accettiamo Visa e Mastercard carte. Il cliente autorizza il fornitore di servizi di pagamento ad addebitare il totale dell'ordine visualizzato sulla carta selezionata.

La pagina del prodotto, il carrello e il checkout mostrano la valuta applicabile al mercato. Prima dell'invio dell'ordine, il checkout mostra il prezzo del prodotto, lo sconto, le spese di spedizione, le imposte riscosse da noi, gli oneri d'importazione riscossi da noi e l'importo totale da pagare a noi.

Per gli ordini dei consumatori consegnati in Belgio, Finlandia, Francia, Germania, Ungheria, Italia, Paesi Bassi, Polonia o Spagna:

• i prezzi dei prodotti visualizzati includono l'IVA applicabile;

• l’IVA applicabile alla spedizione standard è inclusa nel costo di spedizione visualizzato;

• organizziamo e sosteniamo l’IVA all’importazione applicabile, i dazi doganali, i normali oneri di sdoganamento e le spese di intermediazione necessari per la consegna; e

• il cliente non è tenuto a pagare un’ulteriore IVA all’importazione, dazio doganale, normale onere di sdoganamento o spesa di intermediazione al momento della consegna o successivamente.

L’imposta sulle vendite negli Stati Uniti viene calcolata e riscossa al momento del pagamento ove richiesto. Il trattamento delle imposte e degli oneri d’importazione per la Svizzera e la Türkiye è indicato nella Politica su pagamenti, prezzi, imposte e dazi.

Non addebitiamo alcuna commissione esclusivamente per l’utilizzo di Visa o Mastercard. L’emittente della carta può addebitare separatamente le proprie commissioni di conversione valutaria, per transazioni internazionali, per scoperto o relative al conto, in base al contratto con il titolare della carta.

Tutti i dettagli sono forniti nella Politica su pagamenti, prezzi, imposte e dazi.

8. Spedizione e consegna

Gli ordini vengono spediti dagli Stati Uniti. I paesi disponibili, i tempi di elaborazione, le stime di consegna, le classi di spedizione dei prodotti, le spese di spedizione, il trattamento doganale, i termini di trasporto, il tracciamento, le regole per le consegne non riuscite e le restrizioni alla consegna sono indicati nella Politica sulle spedizioni.

Le date di consegna sono stime formulate in buona fede, salvo che non confermiamo espressamente per iscritto una data garantita. Un ritardo non elimina alcun diritto obbligatorio relativo a una consegna tardiva o non riuscita.

Quando selezioniamo noi il vettore, il rischio di perdita o danneggiamento accidentale rimane a nostro carico fino a quando il cliente o un terzo designato dal cliente, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico delle merci, salvo quanto diversamente previsto dalla legge applicabile.

Il cliente deve fornire un indirizzo di consegna completo e accurato e deve verificare che i mobili imballati possano passare attraverso porte, ascensori, scale, corridoi e altri punti di accesso. La consegna standard non include montaggio, installazione, fissaggio a parete, servizio di consegna nella stanza prescelta, rimozione dei vecchi mobili o rimozione dell’imballaggio, salvo che tale servizio sia espressamente incluso nella pagina del prodotto o al momento del pagamento.

9. Annullamento degli ordini

Un ordine non ancora spedito può essere annullato alle condizioni indicate nella Politica sugli annullamenti. Non è prevista alcuna commissione di annullamento per un ordine che annulliamo con successo prima della spedizione.

Se l’ordine è già stato spedito, il cliente può avvalersi di un eventuale diritto di reso o di recesso applicabile dopo la consegna. I consumatori dell’UE mantengono il distinto diritto legale di recesso descritto nella Politica sul diritto di recesso nell’UE.

10. Resi, rimborsi e recesso nell’UE

I requisiti di idoneità, le procedure, i requisiti relativi alle condizioni, i costi di restituzione, le esclusioni, gli importi dei rimborsi, le tempistiche dei rimborsi e i rimedi per merci danneggiate o non conformi sono indicati nella Politica su resi e rimborsi.

I consumatori dell’UE hanno un distinto diritto legale di recesso di 14 giorni per gli acquisti a distanza idonei. Tale diritto, le relative eccezioni, il modulo tipo di recesso, la regola sui costi di restituzione e il termine per il rimborso sono indicati nella Politica sul diritto di recesso nell'UE.

Nessuna condizione volontaria di restituzione limita un rimedio obbligatorio per beni danneggiati, difettosi, non sicuri, errati o non conformi al contratto.

11. Garanzie legali, problemi dei prodotti e garanzie commerciali

Il venditore è responsabile dei rimedi legali obbligatori applicabili a beni danneggiati, difettosi, errati, non sicuri o non conformi.

I consumatori dell'UE hanno almeno la garanzia legale minima prevista dal diritto dell'UE e dalla legislazione nazionale applicabile. Tale garanzia legale è distinta dal diritto di recesso di 14 giorni e dall'eventuale offerta volontaria di restituzione entro 30 giorni.

Non forniamo un'ulteriore garanzia commerciale del negozio, salvo che una pagina del prodotto o un documento di garanzia scritto ne preveda espressamente una. La garanzia del produttore, quando offerta, è aggiuntiva e non sostituisce i diritti inderogabili dei consumatori.

Vedere la Politica sulle garanzie e sui problemi dei prodotti.

12. Sicurezza dei prodotti, montaggio e richiami

I clienti devono seguire le avvertenze specifiche del prodotto, le istruzioni di montaggio, le istruzioni per la cura, i limiti di peso, le istruzioni elettriche, le istruzioni per l'ancoraggio e le altre informazioni sulla sicurezza.

I mobili devono essere montati, installati, ancorati, sottoposti a manutenzione e utilizzati esclusivamente secondo la loro destinazione d'uso. Cassettiere, armadietti, librerie, scaffalature, guardaroba e altri mobili soggetti a ribaltamento devono essere fissati quando ciò è richiesto dalle istruzioni o da un uso sicuro prevedibile. Non si deve permettere ai bambini di arrampicarsi sui mobili, appendervisi o giocarvi.

Se un prodotto sembra non sicuro, smetta di utilizzarlo e ci contatti immediatamente. Le procedure relative ai richiami e agli avvisi di sicurezza sono indicate nella Politica sulla sicurezza dei prodotti e sui richiami.

13. Promozioni ed errori di prezzo

Una promozione è disciplinata dai requisiti di idoneità, dalle date, dalle esclusioni e dalle altre condizioni indicate insieme alla promozione. Salvo espressa indicazione contraria, non può essere combinata con un'altra offerta né applicata retroattivamente.

In caso di evidente errore tecnico o di prezzo, contatteremo il cliente prima della spedizione. Qualora la cancellazione sia lecita, possiamo annullare l'articolo interessato e rimborsare tutti gli importi pagati per esso. Ciò non consente di annullare l'ordine semplicemente perché un prezzo valido e accettato diventa successivamente meno favorevole per noi.

14. Recensioni e contenuti dei clienti

Se invia volontariamente una recensione, una fotografia, un video, una domanda, un commento o altri contenuti, il cliente conferma che tali contenuti sono accurati, leciti, basati su un'esperienza autentica quando presentati come recensione e non violano i diritti di terzi.

Il cliente ci concede una licenza non esclusiva, valida in tutto il mondo e gratuita, per ospitare, riprodurre, formattare, tradurre e visualizzare i contenuti inviati ai fini della gestione e della promozione del negozio. La presente licenza non trasferisce la proprietà dei contenuti e termina quando i contenuti vengono eliminati dai nostri sistemi, ad eccezione delle copie conservate legittimamente per motivi di sicurezza, legali o di backup.

Possiamo rifiutare o rimuovere contenuti illeciti, fraudolenti, offensivi, irrilevanti, contenenti dati personali che non dovrebbero essere pubblici o che violano i diritti di un’altra persona. Non eliminiamo una recensione negativa autentica solo perché è negativa.

15. Proprietà intellettuale

I testi, la grafica, i loghi, il layout, le fotografie, i video e gli altri contenuti del sito web sono di nostra proprietà o concessi in licenza a noi o ai rispettivi titolari dei diritti. Il sito web può essere utilizzato per acquisti personali e non commerciali.

Salvo nei casi consentiti dalla legge, nessuno può copiare, ripubblicare, vendere, effettuare scraping, sfruttare, modificare o distribuire i contenuti del sito web per finalità commerciali senza l’autorizzazione scritta del titolare dei diritti interessato.

16. Usi vietati

Il sito web non deve essere utilizzato per:

• violare la legge o i diritti di un’altra persona;

• inviare informazioni false, fraudolente o fuorvianti;

• interferire con la sicurezza o il normale funzionamento;

• introdurre malware o codice dannoso;

• tentare di ottenere accesso non autorizzato a un account, sistema o dato;

• effettuare attività automatizzate di scraping abusivo o inviare un numero eccessivo di richieste;

• spacciarsi per un’altra persona o dichiarare falsamente un’affiliazione; oppure

• facilitare frodi nei pagamenti, abusi relativi ai chargeback o rivendite illecite.

17. Servizi e link di terzi

Il negozio utilizza Shopify per l’hosting e il checkout dell’e-commerce e si avvale di fornitori di servizi per l’elaborazione dei pagamenti, la prevenzione delle frodi, le spedizioni, le operazioni doganali, le comunicazioni con i clienti, l’analisi e altre funzioni operative. Un servizio di terzi può essere disciplinato dai propri termini e dalla propria informativa sulla privacy quando il cliente utilizza direttamente tale servizio.

I link a siti web di terzi sono forniti per comodità. Non siamo responsabili dei contenuti o dei servizi indipendenti di terzi, ma ciò non limita la responsabilità che non può essere legalmente esclusa.

18. Disponibilità del sito web

Adottiamo misure ragionevoli per mantenere il sito web disponibile e accurato. Possono verificarsi interruzioni temporanee per manutenzione, sicurezza, aggiornamenti, guasti tecnici o eventi al di fuori del nostro controllo. Non garantiamo l’accesso ininterrotto, ma un’interruzione non incide su un contratto già concluso né su un diritto imperativo del cliente.

19. Esclusioni di responsabilità e limitazione della responsabilità

Nulla nelle presenti Condizioni esclude o limita la responsabilità per frode, falsa dichiarazione fraudolenta, dolo, colpa grave nei casi in cui non possa essere limitata, morte o lesioni personali causate da negligenza nei casi in cui non possa essere limitata, responsabilità per prodotti difettosi che non possa essere esclusa o qualsiasi diritto imperativo del consumatore.

Nella misura consentita dalla legge, non siamo responsabili per perdite commerciali indirette o consequenziali derivanti da un acquisto effettuato da un consumatore, incluse perdite di profitti, ricavi, opportunità commerciali o dati, quando tale perdita non era ragionevolmente prevedibile al momento della conclusione del contratto.

Per un cliente che agisce nell’ambito della propria attività professionale e solo nella misura consentita dalla legge, la responsabilità complessiva derivante da un ordine è limitata all’importo pagato per il prodotto che ha dato origine al reclamo. Questa limitazione non si applica alla responsabilità che non può essere limitata legalmente.

20. Eventi al di fuori del ragionevole controllo

Non siamo responsabili dei ritardi causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi condizioni meteorologiche estreme, calamità naturali, scioperi, interruzioni del servizio del vettore, interventi doganali, guerre, disordini civili, provvedimenti governativi, epidemie, guasti alle infrastrutture o interruzioni diffuse dei sistemi. Adotteremo misure ragionevoli per ridurre l’impatto, comunicare un ritardo significativo ed evadere l’ordine quando possibile. Restano impregiudicati i diritti inderogabili relativi alla consegna, all’annullamento o al rimborso.

21. Legge applicabile e controversie

I presenti Termini e i contratti conclusi tramite questo sito web sono disciplinati dalle leggi dello Stato dell’Illinois, Stati Uniti, indipendentemente dai principi in materia di conflitto di leggi.

Se il cliente è un consumatore al di fuori degli Stati Uniti, questa scelta della legge applicabile non priva il cliente delle tutele obbligatorie previste dalla legge applicabile nel Paese di residenza abituale del cliente. Un consumatore può presentare un reclamo presso qualsiasi tribunale disponibile ai sensi della legge obbligatoria applicabile, compresi i tribunali del luogo di residenza abituale del consumatore, ove tale diritto si applichi.

Prima di presentare un reclamo, si invitano i clienti a contattare info@thebedroomstor.com in modo da consentirci di tentare di risolvere la questione. Questo passaggio informale non abbrevia alcun termine di prescrizione né limita l’accesso a un tribunale, a un’autorità di regolamentazione o di vigilanza, né a una procedura obbligatoria di risoluzione delle controversie.

22. Separabilità, rinuncia e cessione

Se una disposizione è ritenuta invalida o inapplicabile, sarà applicata nella massima misura consentita dalla legge e le restanti disposizioni continueranno ad avere efficacia.

La mancata applicazione di una disposizione in un’occasione non costituisce rinuncia al diritto di applicarla successivamente.

Non trasferiremo un contratto con un consumatore in modo da ridurne i diritti. Un cliente non può trasferire un ordine o un diritto contrattuale senza il nostro consenso, salvo nei casi consentiti dalla legge.

23. Modifiche ai presenti Termini

Possiamo aggiornare i presenti Termini per l’uso futuro del sito web o per ordini futuri. I Termini revisionati saranno pubblicati con una nuova data di “Ultimo aggiornamento”. La versione accettata al momento dell’inoltro di un ordine continua a disciplinare tale ordine, salvo che una modifica sia richiesta dalla legge o che il cliente vi acconsenta espressamente.

24. Contatti

Roger Stephen Hildick — The Bedroom Stor
6108 N Illinois St
Fairview Heights, IL 62208
Stati Uniti
Telefono: +1 (618) 624-5200
E-mail: info@thebedroomstor.com
Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00, ora centrale (CT)