Polityka anulowania

Ostatnia aktualizacja: 7 sierpnia 2026 r.

Niniejsze zasady wyjaśniają, jak poprosić o anulowanie zamówienia przed wysyłką oraz jak postępujemy w przypadku anulowania zamówienia przez sprzedawcę.

1. Sprzedawca i sprzedający

Ta strona internetowa i sklep internetowy są własnością Roger Stephen Hildick, jednoosobowa działalność gospodarcza z siedzibą w stanie Illinois w Stanach Zjednoczonych. „The Bedroom Stor” to nazwa sklepu używana przez Rogera Stephena Hildicka. Roger Stephen Hildick jest sprzedawcą i stroną umowy w przypadku zakupów dokonanych za pośrednictwem strony internetowej.

2. Jak poprosić o anulowanie

Aby poprosić o anulowanie, skontaktuj się z nami jak najszybciej:

Podaj numer zamówienia, pełne imię i nazwisko kupującego, adres dostawy oraz wyraźną prośbę o anulowanie całego zamówienia lub wskazanego artykułu.

3. Anulowanie przed wysyłką

Jeśli prośba dotrze do nas, zanim produkt zostanie przekazany przewoźnikowi lub firmie transportowej, anulujemy wskazany niewysłany artykuł i zwrócimy pełną kwotę pobraną za ten artykuł, w tym należną opłatę za wysyłkę.

Za zamówienie skutecznie anulowane przed wysyłką nie pobieramy opłaty za anulowanie.

Automatyczne potwierdzenie odbioru nie potwierdza anulowania. Anulowanie zostaje potwierdzone osobną wiadomością e-mail informującą, że zamówienie lub artykuł zostały anulowane.

4. Zamówienia już wysłane

Zamówienia nie można anulować jako niewysłanego po przekazaniu go przewoźnikowi lub firmie transportowej. Jeśli prośba o anulowanie wpłynie po wysyłce, wyjaśnimy obowiązującą procedurę zwrotu.

Nie odmawiaj przyjęcia dostawy, chyba że dział obsługi klienta lub bezwzględnie obowiązujące prawo stanowi inaczej. Niezsynchronizowana odmowa może spowodować możliwe do uniknięcia opłaty za przechowywanie lub zwrot. Nie oznacza to, że klient musi przyjąć towary uszkodzone, niebezpieczne, nieprawidłowe lub niezgodne z umową.

Po dostawie zastosowanie mają zasady określone w Zasadach dotyczących zwrotów i refundacji. Konsumenci z UE mogą również skorzystać z ustawowego prawa opisanego w Zasady dotyczące unijnego prawa odstąpienia od umowy.

5. Zmiany adresu lub produktu

Skontaktuj się z nami niezwłocznie, aby poprosić o zmianę adresu, ilości, rozmiaru, koloru lub produktu. Zmiana po złożeniu zamówienia nie jest gwarantowana.

Jeśli żądanej zmiany nie można wprowadzić w sposób bezpieczny i dokładny, możemy anulować niewysłany artykuł i poprosić klienta o złożenie nowego zamówienia. Nie zastąpimy produktu innym bez wyraźnej zgody klienta.

6. Opóźnione zamówienia

Jeśli nie możemy wysłać zamówienia w obiecanym lub prawnie wymaganym terminie, przekażemy dostępne informacje i, w stosownych przypadkach, zaproponujemy nową datę. Klient zachowuje wszelkie bezwzględnie obowiązujące prawa do zażądania dostawy w dodatkowym rozsądnym terminie, anulowania zamówienia z powodu istotnego opóźnienia lub otrzymania zwrotu środków.

Akceptacja zaktualizowanego terminu musi być dobrowolna, jeśli obowiązujące prawo wymaga zgody klienta.

7. Anulowanie przez sprzedawcę

Możemy anulować niewysłane zamówienie, gdy:

  • płatność została odrzucona, jest nieautoryzowana lub nie można jej w rozsądny sposób zweryfikować;

  • produkt jest niedostępny;

  • adres dostawy jest niekompletny, nieobsługiwany lub znajduje się poza zasięgiem przewoźnika;

  • zamówienie zawiera oczywisty błąd cenowy lub błąd w ofercie, który rozsądny klient powinien rozpoznać;

  • wiarygodne dowody wskazują na oszustwo lub nadużycie;

  • zamówiona ilość przekracza wyraźnie podany limit; lub

  • realizacja zamówienia naruszałaby prawo, sankcje, wymogi bezpieczeństwa produktu lub ograniczenia przewoźnika.

Jeśli anulujemy zamówienie po pobraniu płatności, zwrócimy wszystkie kwoty pobrane za anulowany produkt oraz stosowną opłatę za wysyłkę. Powiadomimy klienta, korzystając z danych kontaktowych podanych przy zamówieniu.

8. Termin zwrotu środków

W przypadku anulowania potwierdzonego przed wysyłką rozpoczynamy zwrot środków na pierwotną metodę płatności w ciągu 5 dni roboczych po anulowaniu. Wydawca karty może potrzebować dodatkowego czasu na zaksięgowanie zwrotu.

Nie dokonujemy zwrotu w formie środków do wykorzystania w sklepie, chyba że klient wyraźnie wybierze tę formę, a obowiązujące prawo na to zezwala.

9. Prawo odstąpienia od umowy w UE

Niniejsza Polityka nie ogranicza ustawowego prawa konsumenta w UE do odstąpienia od umowy. Konsument w UE może przesłać jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu w obowiązującym 14-dniowym terminie, korzystając ze sposobów wskazanych w Polityce prawa odstąpienia od umowy w UE, nawet jeśli zwykłego żądania anulowania nie można było zrealizować przed wysyłką.

10. Kontakt

Roger Stephen Hildick — The Bedroom Stor
6108 N Illinois St
Fairview Heights, IL 62208
Stany Zjednoczone
Telefon: +1 (618) 624-5200
E-mail: info@thebedroomstor.com
Godziny obsługi klienta: poniedziałek–piątek, 9:00–18:00 czasu centralnego (CT)